Les patients britanniques souhaitent un meilleur accès à un diagnostic précoce et précis de leurs problèmes de santé, selon de nouvelles données d’enquête de la Patients Association.
De nombreux patients envisageraient de payer pour faire effectuer des tests en privé s’ils devaient attendre longtemps pour les tests du NHS.
L’enquête, entreprise en partenariat avec Roche Diagnostics UK et Irlande, représente les opinions de plus de 1 000 patients de partout au Royaume-Uni, qui ont reçu un soutien diagnostique du NHS au cours des six mois précédents.
Neuf personnes sur dix (90 %) ayant répondu au sondage ont déclaré qu’il devrait être plus facile d’avoir accès aux tests de diagnostic dont elles ont besoin. Ils voulaient également :
- Meilleure compréhension des raisons pour lesquelles ils ont été envoyés pour un test
- Vitesse et urgence accrues
- Accès amélioré
- Un plus grand sentiment d’autonomie en matière de tests de diagnostic, de résultats, ainsi que de traitement et de soins ultérieurs.
Sommaire
Défis d’accès
Les résultats ont démontré plusieurs difficultés rencontrées par les patients pour accéder aux tests de diagnostic.
- Un tiers des répondants (33 %) ont déclaré que lorsqu’ils ont essayé de passer un test, ils ont constaté qu’il n’y avait aucun rendez-vous disponible localement. Cela reflète les données nationales sur le grand nombre de patients incapables d’accéder aux tests et services de diagnostic, avant même que l’on ne prenne en compte les listes d’attente pour tout traitement dont ils pourraient avoir besoin.
- Près de quatre patients sur cinq (78 %) estiment que les installations de test devraient être situées plus près du domicile des patients pour en faciliter l’accès.
- Sept personnes sur dix (70 %) souhaitaient mieux comprendre comment accéder aux tests. Certains répondants ont souligné que les services ne sont parfois pas disponibles comme annoncé.
La rapidité et l’urgence de l’accès aux tests constituent un autre problème important identifié par l’enquête. Seulement un répondant sur dix (11 %) a déclaré n’avoir jamais eu de problèmes pour obtenir un test ou ses résultats, ou n’avoir subi aucune conséquence s’il le faisait. Pour ceux qui vivent avec des maladies de longue durée, les retards et les difficultés d’accès au diagnostic ont eu des conséquences importantes. Près d’un répondant sur cinq (17 %) a déclaré que sa reprise à long terme avait été considérablement retardée. Beaucoup d’autres ont signalé des conséquences sur leur santé mentale et physique, ainsi que sur leur vie professionnelle et familiale au sens large.
Les personnes interrogées étaient également mécontentes du manque d’accès aux résultats des tests et d’explications claires à leur sujet. Près de neuf patients sur dix (88 %) souhaitaient un calendrier réaliste pour l’obtention des résultats de leurs tests et un nombre similaire (87 %) réclamaient une meilleure explication de ce que ces résultats signifiaient pour eux et leur traitement.
Solutions créées par les patients
L’enquête a révélé que les patients trouvent des moyens de contourner les défis auxquels ils sont confrontés. Par exemple, lorsqu’on leur a demandé s’ils seraient prêts à payer pour faire un test en privé s’ils devaient attendre longtemps ou si le test dont ils avaient besoin n’était pas disponible sur le NHS, trois répondants sur cinq (60 %) ont répondu qu’ils le feraient. Cela incluait des patients qui ne se considéraient pas comme « riches ».
Le fait qu’un si grand nombre de patients envisageraient de payer pour des tests montre l’importance qu’ils accordent à l’obtention d’un diagnostic précis et en temps opportun, même s’ils devaient payer.
Solutions durables
Les résultats de l’enquête montrent que de nombreux patients ont une vision claire de la manière dont les services de diagnostic au Royaume-Uni pourraient être améliorés.
Pouvoir tester à domicile était considéré comme un moyen de rendre les services plus accessibles. Près des deux tiers (61 %) des personnes interrogées pensent que l’élargissement des possibilités de tests à domicile pourrait contribuer à accélérer le diagnostic. Lorsqu’on leur a demandé des exemples spécifiques, les chiffres étaient encore plus élevés, peut-être en s’appuyant sur notre expérience collective des tests à domicile pendant la pandémie de COVID-19. Plus des trois quarts (77 %) ont déclaré qu’ils seraient heureux de se tester à la maison.
La plupart des répondants sont favorables à l’investissement dans les diagnostics et les nouvelles technologies. Par exemple, plus de la moitié (57 %) des personnes interrogées estiment que l’utilisation de nouvelles technologies telles que l’intelligence artificielle pourrait accélérer le diagnostic et réduire la pression sur le NHS – un facteur important puisque près d’un tiers (29 %) ont déclaré avoir retardé la recherche de tests. pour éviter de perdre du temps et des ressources du NHS.
Regard vers l’avenir
Près de neuf personnes sur dix (86 %) estiment que tester et diagnostiquer les affections plus rapidement contribuerait à réduire l’arriéré du NHS. Si les patients souhaitent se sentir plus autonomes dans la prise en charge de leur propre santé, ils souhaitent également que des solutions soient recherchées pour soutenir l’efficacité et la durabilité du NHS à long terme.
Les patients apprécient les services de diagnostic – cela ressort très clairement de l’enquête. Les frustrations concernant l’accès aux tests sont apparues haut et fort. Les personnes ayant répondu au sondage apprécient clairement d’être partenaires de leurs soins. Et pour collaborer avec les professionnels qui les envoient passer des tests, les patients ont besoin et veulent une communication claire sur la manière de passer des tests, pourquoi ils ont besoin d’un test et quand ils obtiendront les résultats. Les professionnels de la santé peuvent améliorer les soins centrés sur le patient lorsqu’ils commandent des tests de diagnostic en expliquant comment, pourquoi et quand.
Rachel Power, directrice générale, Association des patients
Geoff Twist, directeur général de Roche Diagnostics, Royaume-Uni et Irlande, déclare :
« Les tests qui détectent ou diagnostiquent la maladie à un stade précoce, ou dans certains cas la préviennent complètement, peuvent jouer un rôle essentiel dans le parcours du patient et aider le système de santé à fonctionner efficacement. Ce rapport montre que les patients eux-mêmes voient et comprennent l’importance des tests de diagnostic et qu’ils les solliciteront de manière proactive pour trouver les réponses dont ils ont besoin concernant leur santé. Le message est clair. Mais pour y parvenir, nous avons besoin d’une orientation politique renouvelée, définissant comment nous pouvons accélérer la mise à disposition des tests de diagnostic et des innovations existants aux personnes qui en ont besoin. Donner la priorité aux services de diagnostic peut aider à soulager une partie de la pression sur notre NHS aujourd’hui et à le protéger pour les générations à venir.
