Des milliers de médecins et d’infirmières du monde entier révèlent ce qui est nécessaire pour combler les lacunes et pérenniser le système de santé actuel dans un nouveau rapport d’Elsevier Health, publié deux ans après le début de la pandémie de COVID-19. Le rapport complet « Clinician of the Future » réalisé en partenariat avec Ipsos révèle à quel point les médecins et les infirmières se sentent sous-évalués et leur appel à un soutien urgent tel qu’une formation accrue aux compétences – en particulier dans l’utilisation efficace des données et de la technologie de santé ; préserver la relation patient-médecin dans un monde numérique en mutation ; et recruter davantage de professionnels de la santé sur le terrain. Leurs voix se sont élevées dans ce premier rapport de recherche mondial en plusieurs phases pour comprendre non seulement où le système de santé suit la pandémie de COVID-19, mais où il doit être dans 10 ans pour assurer un avenir que les prestataires et les patients méritent.
Les médecins et les infirmières jouent un rôle essentiel dans la santé et le bien-être de notre société. S’assurer qu’ils sont entendus leur permettra d’obtenir le soutien dont ils ont besoin pour offrir de meilleurs soins aux patients en ces temps difficiles. Nous devons commencer à détourner la conversation des problèmes de santé d’aujourd’hui pour proposer des solutions qui contribueront à améliorer les résultats pour les patients. Dans notre recherche, ils ont été clairs sur les domaines dans lesquels ils ont besoin de soutien ; nous devons agir maintenant pour protéger, équiper et inspirer le clinicien de demain.
Jan Herzhoff, président, Elsevier Health
Il n’y a jamais eu autant besoin de faire entendre la voix des professionnels de la santé. L’étude mondiale a révélé que 71% des médecins et 68% des infirmières pensent que leur travail a considérablement changé au cours des 10 dernières années, beaucoup affirmant que leur travail s’est détérioré. Un clinicien sur trois envisage de quitter son poste actuel d’ici 2024 et jusqu’à la moitié de ce groupe dans certains pays quitte définitivement les soins de santé. Cela s’ajoute à la pénurie mondiale actuelle de personnel de santé, où les cliniciens continuent de ressentir des niveaux élevés de fatigue et d’épuisement professionnel depuis que le COVID-19 a été déclaré pandémie.
« En tant que médecin praticien, je suis parfaitement conscient des difficultés auxquelles les cliniciens d’aujourd’hui sont confrontés dans leurs efforts pour soigner les patients », a déclaré Charles Alessi, MD, directeur clinique, Healthcare Information and Management Systems Society (HIMSS). « Ce rapport complet d’Elsevier Health offre à l’industrie l’occasion d’écouter – et d’agir – sur les conseils essentiels donnés par ceux qui sont en première ligne. Je salue cette importante initiative et j’attends avec impatience les prochaines étapes pour soutenir nos médecins et nos infirmières.
Ce que les cliniciens d’aujourd’hui veulent pour le clinicien de demain
Le rapport « Clinician of the Future » comprend une enquête mondiale quantitative, des entretiens qualitatifs et des tables rondes avec près de 3 000 médecins et infirmières en exercice dans le monde. Les données aident à faire la lumière sur les défis qui affectent la profession aujourd’hui et à prévoir à quoi ressembleront les soins de santé dans les 10 prochaines années, selon ceux qui prodiguent des soins critiques aux patients. Pour assurer un changement positif vers l’avenir et pour combler les lacunes actuelles, les cliniciens mettent en évidence les domaines prioritaires suivants pour un meilleur soutien :
- Améliorer les compétences en technologies de la santé : Les cliniciens prédisent qu’au cours des dix prochaines années, la « connaissance technologique » deviendra leur capacité la plus précieuse, se classant au-dessus des « connaissances cliniques ». En fait, 56 % des cliniciens prédisent qu’ils fonderont la plupart de leurs décisions cliniques sur des outils qui utilisent l’intelligence artificielle. Cependant, 69 % déclarent être submergés par le volume actuel de données et 69 % prédisent que l’utilisation généralisée des technologies de santé numériques deviendra un fardeau encore plus difficile à l’avenir. En conséquence, 83 % estiment que la formation doit être repensée afin de pouvoir suivre le rythme des avancées technologiques.
- Un plus grand accent sur la relation patient-fournisseur : Les cliniciens prédisent une approche mixte des soins de santé, 63 % d’entre eux affirmant que la plupart des consultations entre cliniciens et patients se feront à distance et 49 % affirmant que la plupart des soins de santé seront prodigués au domicile du patient plutôt que dans un établissement de santé. Bien que les cliniciens puissent gagner du temps et voir plus de patients grâce à la télésanté, plus de la moitié des cliniciens pensent que la télésanté aura un impact négatif sur leur capacité à faire preuve d’empathie envers les patients qu’ils ne voient plus en personne. Par conséquent, les cliniciens demandent des conseils sur le moment d’utiliser la télésanté et sur la façon de transférer des compétences générales comme l’empathie à l’écran d’ordinateur.
- Un effectif de santé élargi : Les cliniciens s’inquiètent d’une pénurie mondiale de personnel de santé, 74 % prédisant qu’il y aura une pénurie d’infirmières et 68 % prédisant une pénurie de médecins dans 10 ans. C’est peut-être la raison pour laquelle les cliniciens du monde entier disent que l’une des principales priorités de soutien est d’augmenter le nombre de travailleurs de la santé au cours de la prochaine décennie. Les cliniciens ont besoin du soutien d’équipes plus grandes et mieux équipées et d’équipes de soins de santé multidisciplinaires élargies, telles que des analystes de données, des experts en sécurité des données et des scientifiques, ainsi que des cliniciens eux-mêmes.
« Bien que nous sachions que de nombreuses infirmières quittent la profession en raison de l’épuisement professionnel, nous savons également que la pandémie en a inspiré d’autres à entrer dans le domaine en raison d’un fort désir de travail utile », a déclaré Marion Broome, PhD RN, FAAN, Ruby F. Wilson professeur de sciences infirmières, School of Nursing, Duke University. « Nous devons accueillir cette nouvelle vague de professionnels de la santé et nous assurer de les préparer au succès. Notre avenir en tant que société en dépend.
Regarder vers l’avenir
Les résultats de cette recherche seront exploités pour fournir des informations et des solutions stratégiques aux médecins, infirmières, éducateurs, administrateurs de soins de santé et décideurs alors qu’Elsevier Health met en place des initiatives conçues pour combler les lacunes mises en évidence :
- Fourniture d’un sondage annuel Elsevier Health « Clinician of the Future » pour s’assurer que ces voix continuent d’être au premier plan
- Convoquer une coalition mondiale de leaders et d’établissements de soins de santé pour explorer des solutions au niveau de la faculté de médecine et de la pratique clinique
- Explorer la question de l’empathie des patients en partenariat avec nos revues de recherche de confiance et nos experts en la matière
En fin de compte, nous avons demandé aux cliniciens ce dont ils avaient besoin, et il est maintenant de notre responsabilité en tant qu’industrie de la santé d’agir. Il est maintenant temps d’avoir une réflexion audacieuse – pour servir les fournisseurs et les patients aujourd’hui et demain. Nous devons trouver des moyens de donner aux cliniciens les compétences et les ressources améliorées dont ils ont besoin pour mieux soutenir et soigner les patients à l’avenir. Et nous devons combler les lacunes aujourd’hui, pour arrêter la fuite des travailleurs de la santé afin d’assurer un système solide au cours de la prochaine décennie et au-delà.
Thomas (Tate) Erlinger, MD, MPH, vice-président, Analytique clinique, Elsevier Health
Méthodologie de recherche :
Elsevier et Ipsos ont collaboré pour développer cette étude, Ipsos menant les trois phases de recherche cumulatives menant aux explorations de ce rapport. Les phases comprenaient (1) des entretiens qualitatifs en ligne de 60 minutes avec 23 leaders d’opinion clés du monde entier pour découvrir les tendances et les attentes concernant l’état futur des rôles des cliniciens et pour éclairer la conception quantitative (du 11 août au 10 septembre 2021 ). Les participants ont été recrutés à partir de bases de données fournies par Elsevier et « The Lancet », ainsi que des cliniciens recrutés directement à partir du réseau d’Ipsos (REACH – Thought Leadership) ; (2) une enquête mondiale en ligne de 15 minutes réalisée par 2 838 cliniciens pour mesurer les attitudes et découvrir les changements de paradigme qui devraient avoir le plus d’impact sur la manière dont les soins de santé sont dispensés (du 15 octobre au 13 décembre 2021). Les 2 838 répondants comprenaient un mélange de médecins et d’infirmières du monde entier. Tous les participants qui ont participé ont choisi de le faire, et les personnes invitées à participer ont été tirées d’un certain nombre de sources, y compris des cliniciens qui avaient publié récemment, qui ont été sélectionnés au hasard dans une base de données d’auteurs publiés dans 9 000 titres de santé (y compris des revues et des livres) auprès de divers éditeurs, de cliniciens sur un panel tiers et d’utilisateurs des solutions Elsevier à destination des médecins et infirmiers. Les données générées par cette étude ont été pondérées à l’aide d’une efficacité de pondération régionale de 77,7 % et d’une efficacité de pondération médecin-infirmière de 93,0 % ; (3) trois tables rondes virtuelles qualitatives avec 13 leaders d’opinion clés aux États-Unis (5 participants), au Royaume-Uni (4 participants) et en Chine (4 participants) pour recueillir les réactions aux résultats et fournir des points de vue d’experts sur le clinicien du futur ( courir le 22 novembre 2021, le 7 décembre 2021 et le 13 janvier 2022). Une table ronde mondiale d’étudiants en médecine avec 12 participants a également été organisée pour capter la voix de la prochaine génération de cliniciens (organisée le 15 février 2022). Pour ces tables rondes, les participants ont été recrutés à partir de bases de données fournies par Elsevier et « The Lancet », ainsi que des cliniciens recrutés directement à partir du réseau d’Ipsos (REACH – Though Leadership), une organisation mondiale à impact social.
