Les personnes dans les maisons de retraite et les hôpitaux pourront recevoir des visiteurs en toutes circonstances, grâce aux projets du gouvernement de présenter une nouvelle législation.
Les établissements de santé et de soins devraient autoriser les visites, selon les directives du gouvernement et du NHS England actuellement en place, mais il y a des cas signalés où l’accès aux visites est injustement refusé.
En conséquence, le gouvernement sollicite l’avis des patients, des résidents des foyers de soins, de leurs familles, des professionnels et des prestataires sur l’introduction d’une législation secondaire sur les restrictions de visite.
La nouvelle législation renforcera les règles relatives aux visites, fournissant à la Commission de la qualité des soins (CQC) une base plus claire pour identifier les endroits où les hôpitaux et les maisons de soins ne respectent pas la norme requise.
Le gouvernement reconnaît la contribution que les visites apportent au bien-être et aux soins des patients fréquentant les hôpitaux et des résidents des maisons de soins, ainsi qu’au bien-être émotionnel de leurs familles et cherche donc à obtenir des avis sur ce à quoi ressembleront les nouvelles règles.
Pour les milieux de santé, la réglementation sera revue tant dans les milieux hospitaliers qu’ambulatoires, les services d’urgence et les services de diagnostic dans les hôpitaux, pour permettre aux patients d’être accompagnés par quelqu’un aux rendez-vous.
Ministre des soins, Helen Whately a déclaré :
Je sais à quel point les visites sont importantes pour une personne hospitalisée ou vivant dans une maison de retraite et pour sa famille. Je sais aussi par ma propre expérience – je sais ce que c’est que de se faire dire que vous ne pouvez pas voir votre mère à l’hôpital. C’est pourquoi je suis si déterminé à faire en sorte que nous modifiions la loi sur les visites.
De nombreuses maisons de soins et hôpitaux ont fait d’énormes progrès dans la visite et la reconnaissance des soignants depuis la pandémie. Mais je ne veux plus que personne ait à s’inquiéter de visiter, ou à faire face à des restrictions inutiles ou même à des interdictions.
J’ai écouté des militants qui ont été si courageux en racontant leurs histoires. J’encourage tous ceux qui se soucient des visites à saisir cette occasion pour donner leur avis sur nos projets de légiférer pour les visites.
Le ministre de la Santé, Will Quince, a déclaré :
La plupart des hôpitaux et des maisons de soins facilitent les visites conformément aux directives, mais nous entendons encore parler d’environnements qui ne permettent pas aux amis et aux familles de rendre visite à des êtres chers qui reçoivent un traitement ou des soins.
Nous voulons que tout le monde ait la tranquillité d’esprit qu’ils ne seront pas confrontés à des restrictions injustes comme celle-ci, nous voulons donc permettre au CQC d’identifier plus facilement les restrictions et interdictions disproportionnées mises en place et de renforcer les règles relatives aux visites.
Il est important que les gens donnent leur avis sur la consultation, nous voulons nous assurer que la législation convient à tout le monde. Si vous avez subi des interdictions de visite injustes, veuillez partager votre expérience. »
Les défis liés aux visites ont été exacerbés pendant la pandémie de Covid, de nombreux établissements de santé et de soins restreignant et interdisant les visites pour arrêter la propagation du virus, alléger la pression sur le NHS et réduire le risque de transmission. Depuis que les restrictions ont été assouplies et qu’il y a eu un retour à la normalité, de nombreux établissements de santé et de soins ont fait des efforts pour revenir aux visites pré-pandémiques. Il existe cependant encore des cas où les familles et les amis continuent de rencontrer des problèmes de visite dans le secteur de la santé et des soins.
Le CQC a actuellement le pouvoir de réprimer les restrictions de visite contraires à l’éthique, mais la norme de visite attendue n’est pas spécifiquement décrite dans les règlements. Les directives actuelles du gouvernement et du NHS indiquent clairement que toutes les maisons de soins et tous les hôpitaux d’Angleterre respectivement devraient faciliter les visites d’une manière gérée par les risques, par exemple en utilisant des couvre-visages en cas d’épidémie ou en réduisant le nombre de visiteurs à la fois.
Patricia Mecinska, directrice adjointe de l’expérience des patients au King’s College Hospital NHS Foundation Trust, a déclaré :
Chez King’s, nos équipes reconnaissent la contribution inestimable que les amis, les soignants et les proches apportent aux patients dont nous prenons soin, notamment en nous aidant à fournir des soins respectueux des besoins de nos patients, leur permettant ainsi de se rétablir positivement. Les plans visant à impliquer les aidants de manière plus formelle seront bien accueillis par de nombreux patients et nous aideront à concrétiser notre vision de fournir des soins exceptionnels aux patients et aux communautés. »
Les directives sur les visites à l’hôpital comprennent également une attente selon laquelle les patients peuvent être accompagnés aux rendez-vous à l’hôpital en cas de besoin.
Avec la nouvelle législation, le CQC pourra faire appliquer les normes en émettant des avis d’exigence ou d’avertissement, en imposant des conditions, en suspendant un enregistrement ou en annulant un enregistrement.
