Selon les résultats de recherche publiés dans le Journal du conseil et du développementun journal de l’American Counselling Association.
Cependant, certaines minorités raciales et ethniques ont continué leur tendance de longue date à éviter les services de conseil, même si elles étaient plus susceptibles que les Blancs non hispaniques d’avoir des problèmes de santé mentale, a montré l’étude.
« Les résultats appuient les politiques qui étendent la couverture d’assurance pour le conseil en télésanté », a déclaré l’auteur principal Yusen Zhai, professeur adjoint de conseil et directeur de la clinique de conseil communautaire de l’Université de l’Alabama à Birmingham. « Cela est particulièrement pertinent alors que nous naviguons dans l’ère post-pandémique et envisageons l’avenir de la prestation des soins de santé. »
Les assureurs ont élargi la couverture des services de télésanté au cours des premiers mois de la pandémie, car les fermetures ont empêché les conseillers de voir les clients en personne. Zhai et ses collègues se sont demandé si les consommateurs résistaient aux conseils de télésanté en raison de problèmes d’infrastructure technologique ou de réticences à recevoir une thérapie par téléphone ou par Internet. Les chercheurs ont examiné des données anonymes recueillies auprès de plus de 52 000 personnes d’universités et de collèges à travers les États-Unis entre septembre 2018 et juin 2020. Les personnes avaient été interrogées sur leurs antécédents et leurs attitudes concernant les soins de santé mentale et avaient été dépistées pour la dépression, l’anxiété et les troubles de l’alimentation. .
Dans l’ensemble, le passage à la télésanté n’a pas modifié les intentions des individus de rechercher des services de conseil, ont montré les résultats. Les chercheurs ont également constaté que les minorités raciales et ethniques – ; qui ont connu des difficultés disproportionnées pendant la pandémie en raison des inégalités économiques, de la médiocrité des soins médicaux et d’autres injustices – ; étaient moins susceptibles de rechercher des services de conseil, mais étaient plus susceptibles d’éprouver des problèmes de santé mentale.
Les résultats suggèrent que la télésanté est une solution viable pour fournir des services de conseil, en particulier aux clients qui n’ont pas de moyen de transport ou qui font face à une pénurie de prestataires près de chez eux, a déclaré Zhai.
« La télésanté est une étape vers l’élimination des obstacles aux soins et aux services de santé mentale, mais l’accessibilité et la réduction de la stigmatisation entourant les problèmes et les services de santé mentale dans certaines communautés de minorités raciales/ethniques semblent avoir un long chemin à parcourir », a-t-il ajouté.
En plus de Zhai, les auteurs de l’étude comprenaient JoLynn V. Carney et Richard J. Hazler de la Pennsylvania State University. Les chercheurs avertissent que leur étude était limitée aux jeunes adultes et ont appelé à de futures études pour inclure des populations plus âgées et pour comparer l’efficacité des services en personne et de télésanté.
