Une étude menée par des chercheurs du campus médical Anschutz de l'Université du Colorado révèle que les patients et les prestataires vivent des expériences de soins globales plus positives lorsque l'ensemble de l'équipe de soins participe à des tournées interdisciplinaires au chevet (BIDR).
L'étude publiée aujourd'hui dans le Journal de médecine interne générale.
L'étude a révélé que le BIDR, lorsque l'équipe se réunit au chevet d'un patient à l'hôpital pour discuter des plans de soins, contribue à renforcer la confiance entre les patients et leurs prestataires de soins et au sein des équipes de soins en permettant à chacun d'observer et de travailler ensemble plus étroitement.
Les rondes interdisciplinaires traditionnelles (IDR) consistent en une équipe de soins cliniques qui coordonne ensemble les soins d'un patient pour aider à promouvoir la collaboration dans les hôpitaux. BIDR va encore plus loin dans ce processus en emmenant l’équipe au chevet et en impliquant les patients et leurs familles. BIDR transforme ce modèle de soins de santé traditionnel en favorisant la confiance grâce à une communication transparente, une collaboration en équipe et des soins centrés sur le patient où chaque voix est entendue et chaque objectif peut être partagé.
Katarzyna Mastalerz, MD, auteur principal et professeur agrégé de médecine hospitalière à la faculté de médecine de l'Université du Colorado
L'étude a interrogé 14 patients et 18 membres d'équipes interdisciplinaires comprenant des infirmières, des pharmaciens et des coordinateurs de soins.
Les patients qui ont participé au BIDR ont exprimé des sentiments positifs quant à leur implication dans leurs plans de soins de santé, ce qui a renforcé leur confiance dans les prestataires. Les professionnels de la santé ont signalé une amélioration du respect et de la confiance entre collègues, ce qui a contribué à de meilleurs soins aux patients.
Bien que les résultats soient pour la plupart prometteurs, les patients et les prestataires ont déclaré qu’il y avait place à l’amélioration pour rationaliser le processus.
Par exemple, certains patients ont déclaré se sentir mal à l’aise en raison de l’utilisation d’un jargon technique et d’une communication peu claire concernant leurs plans de traitement. Entre-temps, les prestataires ont déclaré qu'ils étaient confrontés à des défis liés au manque de structures de soutien pour la collaboration interprofessionnelle et aux longues présentations des médecins.
« Pour créer un BIDR efficace, nous suggérons aux équipes de soins de santé d'utiliser la transparence en partageant leurs objectifs avec les patients, en utilisant un langage accessible centré sur le patient, en délimitant clairement les rôles de chaque membre de l'équipe et en traitant activement les commentaires de l'équipe en temps réel », a déclaré Mastalerz. « Avec les silos professionnels et le flux de travail intense qui caractérisent souvent les hôpitaux, il est particulièrement important que les dirigeants hospitaliers reconnaissent, soutiennent et créent des opportunités de travail collaboratif entre les équipes interprofessionnelles.
