L'épuisement professionnel des employés coûte probablement aux entreprises des millions de dollars chaque année, allant d'environ 4 000 $ à 21 000 $ par employé aux États-Unis, selon une étude publiée dans le American Journal of Preventive Medicine. Cela signifie qu'une entreprise de 1 000 employés aux États-Unis perdrait en moyenne environ 5 millions de dollars par an. Ces estimations sont basées sur un modèle de simulation de calcul développé par l'équipe de recherche sur l'informatique de la santé publique, de calcul et de recherche opérationnelle (PHICOR) basée à la CUNY Graduate School of Public Health and Health Policy (CUNY SPH) travaillant avec des chercheurs du Baruch College, de l'Université Johns Hopkins (JHU) et de l'Université de San Diego (USD) Knauss School of Business.
Notre modèle quantifie la quantité d'épuisement des employés atteint le résultat net des entreprises et des organisations. Par conséquent, cela peut donner aux entreprises et aux organisations une meilleure idée de la façon dont la concentration davantage sur le bien-être des employés pourrait aider à réduire les coûts et à augmenter les bénéfices. «
Bruce Y. Lee, professeur de Cuny SPH, Phicor et Center for Advanced Technology and Communication in Health (Catch) Directeur exécutif et auteur principal d'études
Le modèle de calcul simule un employé qui se déplace à travers différentes étapes allant de la participation active au travail au désengagement et à l'épuisement professionnel au fil du temps en fonction des facteurs de stress que l'employé rencontre. On peut spécifier le poste de l'employé (par exemple, non manager horaire, non manager, gestionnaire ou exécutif) et quel état est dans le cadre de cet employé (par exemple, engagé, épuisé, quitte leur emploi, trop étendu, désengagé ou inefficace).
Au fil du temps dans la simulation, l'employé a des probabilités de rencontrer différents facteurs de stress liés au lieu de travail (par exemple, la charge de travail, la communauté, le contrôle, les récompenses, l'équité et la valeur) et le non-travail (par exemple, la famille, l'environnement culturel et psychologique, le travail financier). se déplace vers un état différent. Bien que l'employé soit dans un état donné, ce employé a certains niveaux de productivité et connaît différents effets possibles sur la santé.
L'équipe a ensuite dirigé le modèle pour estimer le coût qui en résulte pour un employeur lorsque différents employés éprouvent différents types de désengagement et d'épuisement professionnel à différents moments. Par exemple, un employé horaire non manager qui passe par l'épuisement professionnel coûterait à un employeur en moyenne 3 999 $ (fourchette de 95%: 3 958 $ à 4 299 $). Ces coûts seraient en moyenne 4 257 $ (gamme de 95%: 4 215 $ à 4 299 $) pour un non-manager salarié, 10 824 $ (fourchette à 95%: 10 700 $ à 10 948 $) pour un gestionnaire et 20 683 $ (fourchette à 95%: 20,451 $ à 20915 $) pour un dirigeant. Si l'on devait supposer qu'une entreprise de 1000 employés a la distribution typique par type d'employé (59,7% non managériales horaires, 28,6% de salariés non managériaux, des gestionnaires de 10% et des dirigeants de 1,7%), alors les coûts du désengagement et de l'épuisement professionnel de l'employée totaliseraient 5,04 millions de dollars (95%: 5,03 $ à 5,05 millions de dollars). Il y aurait également une gamme associée 801,7 (95%: 801,5-801.9) des années de vie ajustées de la qualité perdues chaque année.
Tout cela quantifie l'impact substantiel que le désengagement et l'épuisement professionnel des employés ont sur les résultats de l'employeur. Ces coûts varient de 0,2 à 2,9 fois le coût moyen de l'assurance maladie et 3,3 à 17,1 fois le coût moyen de la formation des employés aux employeurs. Ces résultats donnent également une idée de la quantité d'employeurs qui pourraient vouloir investir dans la prévention du désengagement et de l'épuisement professionnel. Il existe un certain nombre d'interventions possibles qui pourraient réduire le risque de désengagement et d'épuisement professionnel des entreprises offrant des avantages en santé mentale aux programmes de littératie financière pour gérer correctement les charges de travail des employés. Cependant, chacun d'eux nécessite des engagements financiers pour établir et entretenir.
L'épuisement professionnel est omniprésent et il coûte aux organisations des millions de personnes chaque année. Les dirigeants organisationnels doivent examiner comment leurs cultures et leurs programmes d'avantages sociaux soutiennent les 60% des employés aux prises avec l'épuisement professionnel. «
Molly Kern, professeur à la Zicklin School of Business du Baruch College et co-auteur de l'étude
