Il pourrait falloir plus d’un an aux hôpitaux pour récupérer les systèmes de dossiers des patients à la suite de la récente cyberattaque du NHS, L’indépendant a appris.
Selon des sources du NHS, les hôpitaux touchés par la récente cyberattaque contre les systèmes d’enregistrement du NHS auront probablement besoin de deux semaines pour se rétablir chaque jour où la situation n’est pas résolue.
Suite à une attaque le 5 août, le fournisseur de logiciels Advanced, NHS 11 et les services de santé mentale et communautaires à travers le pays ont subi une panne de plusieurs systèmes utilisés par le NHS, dont un appelé Carenotes qui est utilisé pour sauvegarder les dossiers des patients.
Cela fait 22 jours depuis la panne et Carenotes n’a pas encore été restauré. Le 17 août, le personnel d’un hôpital de Birmingham a été informé que la restauration pourrait prendre cinq semaines.
Selon les estimations actuelles, cela devrait prendre deux semaines pour chaque jour, L’indépendant a été dit, de télécharger à nouveau les notes des patients une fois que Carenotes sera de retour en ligne, ce qui signifie que le rétablissement complet pourrait prendre plus d’un an.
Les craintes des patients pour la sécurité ont été soulevées par le fait que les travailleurs de la santé mentale et des fiducies communautaires ne peuvent pas accéder aux dossiers des patients, après la panne d’un système appelé Carenotes.
L’indépendant a été informé que des incidents se produisent déjà où les patients n’ont pas reçu le bon dosage de médicaments parce que le personnel n’a pas accès à leurs dossiers de santé.
Une source a déclaré : « C’est le chaos total… il y a eu des incidents avec des médicaments administrés à la mauvaise dose à des personnes qui ne pouvaient pas vérifier la dose.
« C’est aussi un danger pour le personnel. Vous ne savez pas qui est à risque lorsque vous sortez. Vous ne pouvez pas rédiger de rapports pour le tribunal tels que les rapports de la Loi sur la santé mentale »
La semaine dernière, le personnel de l’hôpital pour enfants de Birmingham, qui gère les services de santé mentale pour enfants, a été informé que le problème pourrait prendre cinq semaines à être résolu.
L’indépendant comprend que certaines maisons de soins infirmiers ont été touchées, ainsi que les services de soins sociaux.
Un clinicien de l’est de l’Angleterre a déclaré L’indépendant: « Les politiciens et le NHS England doivent comprendre que les fiducies de santé mentale travaillent avec des patients complexes et à haut risque, qui ont un risque accru de mortalité.
« Le personnel travaille en équipes différentes et la principale forme de communication est le dossier de santé électronique. S’il n’est pas disponible, d’importants indicateurs de risque ne sont tout simplement pas disponibles pour la prise de décision. Ceux-ci comprennent les antécédents psychiatriques et médicaux, les effets secondaires des médicaments et les interactions. Les fiducies essaient de mettre en place des alternatives, mais il n’est pas possible de tout reproduire.
Des sources de confiance ont déclaré que certains hôpitaux créent des solutions de contournement et téléchargent des notes de patients nouvelles et actuelles dans des systèmes séparés.
Un directeur du sud-ouest a également déclaré: « La réalité de l’électronique est un défi, comment pouvons-nous accéder aux notes sur les patients, cela signifie alors que si nous n’avions rien, il sera difficile pour le clinicien d’avoir les informations dont il a besoin. »
Ils ont dit qu’il pourrait également y avoir un problème une fois que les systèmes seront de retour avec les rapports par rapport aux normes de performance du NHS.
Selon des rapports dans le Journal des services de santé Les médecins généralistes du sud de Londres ont été informés par South London et Maudsley FT qu’une nouvelle « solution numérique temporaire » avait été lancée, mais la panne « a augmenté le risque pour les personnes qui utilisent nos services ».
Un porte-parole du NHS a déclaré: «L’utilisation des dossiers électroniques est un aspect petit mais important du diagnostic et du traitement des patients. Advanced s’efforce de résoudre ses problèmes logiciels et des plans d’urgence solides sont en place dans les systèmes de santé locaux. Depuis lundi, les fournisseurs de services NHS 111 sont revenus en ligne et il est vital que le public continue à utiliser les services de la manière habituelle, y compris le 111 en ligne et le 999 en cas d’urgence.
