Le NDG réfléchit à la relation entre le NHS et les soins sociaux et à l’importance de l’utilisation des données. Elle souligne également la valeur de Caldicott Guardians pour les organisations qui traitent des données de protection sociale.
Alors que j’écris ceci dans les premiers jours de l’enquête COVID, j’attends avec impatience les questions qu’elle soulèvera sur la relation entre le NHS et l’aide sociale. J’espère vivement qu’il fournira des informations sur la manière dont nous pouvons améliorer les soins sociaux en faisant un meilleur usage des ressources, de meilleures décisions et une meilleure utilisation des données.
Historiquement du moins, la santé prend toujours le devant de la scène. « Nous rendons les gens meilleurs quand ils tombent malades » est une histoire plus facile et plus engageante (plus agréablement dramatique, même) à raconter pour ceux d’entre nous en bonne santé, que son équivalent de « Nous aidons les gens à bien vivre et à être actifs dans leurs communautés ».
Réfléchir aux défis de la pandémie de COVID devrait nous donner à tous une pause pour réfléchir à la façon dont nous voulons que les services de santé et les services sociaux travaillent ensemble pour soutenir les individus. Nous sortons peut-être de la période d’urgence de santé publique de la pandémie, mais nous savons que la relation entre la santé et les services sociaux est essentielle en temps « normal » – et que l’humanité sera à nouveau confrontée à des pandémies.
En écoutant récemment des discussions lors d’un forum du Health Service Journal sur les données et l’analyse, j’ai de nouveau été frappé par la vérité connue depuis longtemps mais gênante selon laquelle si nous voulons que la santé de plus de gens s’améliore, nous devons investir davantage dans les soins sociaux et les déterminants sociaux de la santé, comme le logement, le travail, l’environnement naturel, notre environnement alimentaire et un lien social significatif.
Garantir le financement approprié des soins sociaux nécessite des décisions potentiellement politiquement controversées. En l’absence de financements supplémentaires substantiels, il peut être nécessaire de s’interroger sur le détournement de fonds des organisations étiquetées « santé » vers les « soins », voire au-delà.
J’espère qu’à mesure que les systèmes de soins intégrés (SCI) mûriront, ils fourniront l’autonomie et l’infrastructure nécessaires pour que ces décisions soient prises localement par les personnes vivant et travaillant au sein de ces systèmes. Ils sont les mieux placés pour déterminer ce qui compte le plus dans leur région pour améliorer la vie des gens. Pour aider les SCI à prendre ces décisions, il faudra un meilleur accès aux données déjà existantes et une meilleure utilisation de celles-ci.
Compte tenu de cela, j’ai été ravi d’apprendre récemment que des travaux étaient en cours sur la feuille de route des données sur les soins sociaux pour adultes, parallèlement aux plans de numérisation des soins sociaux, au sein du groupe consultatif national sur les données du ministère de la Santé et des Affaires sociales (un groupe réuni pour examiner et remettre en question la mise en œuvre continue de la stratégie Les données sauvent des vies).
J’avais le sentiment d’un véritable engagement à mieux comprendre ce dont les personnes travaillant dans le système de protection sociale ont besoin sur le terrain.
J’encourage tous ceux qui commandent ou fournissent des soins sociaux, et surtout, les utilisateurs de services et les soignants, à s’assurer que votre voix est entendue sur les données nécessaires pour améliorer les services via la consultation du gouvernement Care Data Matters.
La consultation se clôture le 31 juillet 2023.
Les conseils du National Data Guardian sur Caldicott Guardians
De mon côté, je dois reconnaître les défis continus en matière de ressources auxquels les organisations de protection sociale et leur personnel sont confrontés en ce qui concerne la mise en œuvre de nos directives 2021 Caldicott Guardians.
Ces conseils encourageaient (bien qu’important, n’obligeaient pas) toutes les organisations à avoir ou à avoir accès à un Caldicott Guardian. Récemment, certaines organisations d’aide sociale, en particulier les petites organisations d’aide sociale, ont exprimé des inquiétudes quant à la faisabilité de la mise en œuvre des orientations. Les directives indiquent clairement que lorsqu’une organisation considère qu’il n’est pas proportionné ou faisable de nommer un membre de son propre personnel au rôle de Caldicott Guardian, elle doit faire en sorte que la fonction soit assurée d’une autre manière.
Cela peut impliquer de partager un Caldicott Guardian ou de prendre des dispositions avec leur organisation de mise en service pour fournir cette fonction. Les directives prévoient également les circonstances dans lesquelles une organisation choisit de ne pas nommer de Caldicott Guardian.
Cependant, je tiens à souligner que les conseils que nous avons produits ne concernent pas chaque organisation donnant à quelqu’un le titre Caldicott Guardian pour «cocher une case». Ce rôle est important en tant qu’élément clé du soutien du personnel et du maintien d’un système de santé et de soins dont la fiabilité est démontrée.
Je sais par expérience personnelle en tant que Caldicott Guardian que parfois, le personnel de première ligne et les cadres supérieurs ont besoin d’un soutien et de conseils opportuns lorsqu’il y a une décision difficile sur la façon dont les informations confidentielles des personnes doivent ou ne doivent pas être utilisées. Je pense que ceux qui travaillent en première ligne dans les soins sociaux devraient bénéficier du même soutien que leurs collègues qui prodiguent des soins de santé lorsqu’ils sont confrontés à ces questions difficiles.
Pour être efficace, le rôle de Caldicott Guardian doit être détenu par une personne qui a des connaissances et une expérience de travail dans l’environnement des services sociaux et qui est accessible et disponible pour le personnel de première ligne pour fournir un soutien réactif dans des situations souvent urgentes. J’espère que les conseils continueront d’aider les organisations et leur personnel de première ligne à réfléchir à ce que le rôle de Caldicott Guardian offre et à quoi cela ressemble le mieux pour eux.
Notre FAQ récemment publiée aide les organisations de protection sociale à exercer leur propre jugement sur ce qui est souhaitable et faisable dans leur contexte de protection sociale particulier.
