Le NHS a rompu sa « promesse fondamentale » envers le public selon laquelle des soins d’urgence vitaux seront disponibles quand ils en auront besoin, a déclaré un médecin de premier plan du NHS, alors que les ambulances continuent de perdre des dizaines de milliers d’heures d’attente à l’extérieur des hôpitaux.
Katherine Henderson, présidente du Royal College of Emergency Medicine, a déclaré que ce qu’elle a décrit comme la promesse fondamentale du NHS de fournir une ambulance en cas d’urgence réelle a été « rompu ».
Ses commentaires interviennent alors que le NHS Trust de l’Université du West Midlands Ambulance Service (WMAS) a prédit qu’il perdrait 48 000 heures d’ambulance en attente devant les services A&E en juillet. Cela en ferait le pire mois jamais enregistré.
Dans des articles publiés jeudi, WMAS a déclaré que l’impact des retards de transfert signifie que les patients attendent plus longtemps que nécessaire pour une réponse d’urgence, y compris les patients de la catégorie un, qui comprend ceux qui ont besoin de soins vitaux immédiats.
Il a ajouté: « Cela signifie que les patients qui sont immédiatement des urgences médicales urgentes n’obtiennent pas la réponse dont ils ont besoin et peuvent subir des dommages importants ou la mort. »
Selon la fiducie, elle a signalé jusqu’à présent 262 cas de préjudice en 2022-23. C’est déjà en hausse par rapport au chiffre de 152 signalé pour l’ensemble de 2021-22.
Entre avril et juin de cette année, la fiducie a enregistré 631 incidents d’ambulances retardées à l’extérieur des hôpitaux pendant plus de 20 heures.
L’indépendant comprend que, jeudi, WMAS a perdu 2 000 heures en dehors des départements A&E. La semaine dernière, le service a perdu 2 200 heures en une journée.
Suite aux prévisions selon lesquelles le service perdrait 48 000 heures ce mois-ci, des sources indiquent que, sur la même trajectoire, à la mi-août, il pourrait s’attendre à perdre 60 000 heures, soit 30% de ses heures totales d’ambulance.
Les prédictions viennent après que l’infirmier en chef de WMAS, Mark Docherty, a prédit que le service s’effondrerait d’ici le 17 août dans une interview avec le Journal des services de santé le mois dernier.
La semaine dernière, L’indépendant a révélé que des rapports de l’Association of Ambulance Chief Executives indiquaient que près de 200 000 patients avaient été blessés à la suite de retards dans le transfert des ambulances.
Les avertissements concernant les retards des services d’ambulance surviennent alors que le NHS continue de faire face à d’autres pressions importantes. Jeudi, les hôpitaux de Derby et de Derbyshire ont déclaré un incident critique en raison d’une « demande importante et soutenue de services de soins d’urgence et d’urgence ».
Parler à L’indépendant, un ambulancier travaillant dans la région du NHS de l’est de l’Angleterre a déclaré: «Les patients meurent en attendant les ambulances. Les personnes souffrant de douleurs thoraciques attendent quatre heures la plupart du temps, et finissent par arrêter de respirer en nous attendant. Souvent, quand nous arrivons, il est trop tard… les temps de réponse de catégorie 1 sont épouvantables. Actuellement, nous avons des ambulances qui mettent 45 minutes dans de nombreuses régions pour s’y rendre pour ces appels. »
La région a indiqué avoir été contrainte de reporter certaines opérations non urgentes nécessitant un lit d’hôpital, afin d’accueillir les patients ayant les besoins les plus urgents.
S’exprimant lors d’un événement sur la sécurité des patients organisé par l’association caritative The King’s Fund jeudi, le Dr Henderson a déclaré: «Pour le moment, nous avons vraiment du mal à faire des progrès en matière de sécurité des patients. Cet accord de base que nous avons avec le public, selon lequel si quelque chose de grave se produit et que vous composez le 999, une ambulance viendra en temps opportun – nous avons rompu cette promesse.
« Cette promesse fondamentale que nous avions, où vous iriez, ‘OK, j’attends peut-être mon remplacement de la hanche, mais au moins ils seront là pour moi en cas d’urgence réelle’ – cette situation est rompue. »
Le Dr Henderson a déclaré que la résolution de ce problème est au cœur de ce que le NHS doit faire, le décrivant comme «le plus grand problème de sécurité des patients, inconnu-inconnu».
«Ce sont des patients de la communauté [whom] on n’en sait rien. Nous ne savons pas ce qui ne va pas, à moins d’informations de base. Nous devons résoudre le problème des retards d’ambulance… Il est essentiel de fournir un système de santé « décent » », a-t-elle déclaré.
