Le projet de bien-être du personnel (Swell), dirigé par des chercheurs de l'Université d'Aston en collaboration avec le Birmingham Children's Hospital et le NHS England, a développé deux séances simples et faciles à livrer pour améliorer le bien-être du personnel des unités de soins intensifs pédiatriques (PCC) au Royaume-Uni hôpitaux.
Le personnel du PCC est connu pour ressentir des niveaux élevés de détresse morale, des symptômes de trouble de stress post-traumatique (SSPT) et d'épuisement professionnel, mais se sentent souvent que peu de choses sont proposées pour les aider avec leur santé mentale. L'équipe Swell de l'Université Aston, dirigée par le professeur Rachel Shaw de l'Institut de santé et de neurodéveloppement, s'est rendu compte à la suite d'une revue de la littérature qu'il n'y a pas d'interventions fondées sur des preuves existantes spécifiquement conçues pour améliorer le bien-être du personnel du PCC. Les travaux initiaux de Swell ont identifié les «ingrédients actifs» susceptibles de créer des conceptions d'intervention réussies.
Avec une équipe du NHS England, les chercheurs de l'Université d'Aston ont mis en place le projet collaboratif Swell: Interventions pour le bien-être du personnel en soins intensifs pédiatriques, dans les unités PCC à travers l'Angleterre et l'Écosse. L'objectif du projet était de déterminer la faisabilité et l'acceptabilité de la mise en œuvre d'interventions de bien-être pour le personnel travaillant en PCC dans les hôpitaux britanniques. Au total, 14 des 28 unités PCC britanniques ont été impliquées. Cent quatre séances d'intervention ont été organisées, fréquentées par 573 individus.
L'importance du bien-être du personnel de santé a été remontée à la surface pendant la pandémie Covid-19, mais c'est un problème qui a existé beaucoup plus longtemps que cela. Pour autant que nous puissions voir, les chercheurs s'étaient concentrés sur la mesure de l'étendue du problème plutôt que de proposer des solutions possibles. Le projet Swell a été lancé pour comprendre les défis du bien-être lorsqu'ils travaillent en soins intensifs pédiatriques, afin de déterminer ce dont le personnel dans cet environnement à haute pression a besoin et ce qui pourrait réellement travailler au quotidien pour faire une différence. Voir le personnel du PCC à travers la moitié des unités de soins intensifs pédiatriques au Royaume-Uni montrent un tel enthousiasme et un engagement à faire des interventions de la houle un succès a été l'une des expériences les plus fières de ma carrière universitaire à ce jour. «
Professeur Rachel Shaw, Institut de santé et de neurodéveloppement
Les deux séances de bien-être testées sont de faibles ressources et de faible intensité et peuvent être livrées par le personnel sans aucune qualification spécialisée.
Dans la session « des images de bien-être '', un petit groupe de personnel est montré des images représentant le bien-être, avec une discussion facilitée utilisant une enquête appréciable – une façon de structurer les discussions pour créer un changement positif dans un système ou une situation en se concentrant sur ce qui fonctionne bien, plutôt que sur ce qui est faux.
Lors de la session «Mad-Sad-Glad», une autre session de réflexion en petit groupe, les participants explorent ce qui les rend fous, tristes et heureux, et identifier des actions positives pour résoudre les problèmes soulevés.
Les ingrédients clés des deux séances sont le soutien social – offrant un espace psychologiquement sûr où le personnel peut partager ses expériences sensibles et leurs émotions sans jugement, se soutient mutuellement; Confidéalité de soi – stimuler la confiance en soi du personnel et la capacité d'identifier et d'exprimer leurs émotions en réponse au travail; Et les commentaires et la surveillance – encourager le personnel à surveiller ce qui augmente leur stress, lorsqu'ils éprouvent des émotions difficiles, et ce qui pourrait aider à stimuler leur bien-être dans ces scénarios.
La rétroaction du personnel à la fois en cours d'exécution et en participant aux interventions de la houle a été très positive, avec des notes élevées de satisfaction et de faisabilité. Des participants comme ça la session ont facilité des discussions ouvertes et honnêtes, ont fourni des occasions de se connecter avec des collègues et ont offert des opportunités de génération de solutions et de soutien.
Un membre du personnel de l'hôpital responsable de la livraison des sessions a déclaré:
« Notre personnel s'est très bien engagé, et cela a créé un buzz autour de l'unité avec des membres de l'équipe lui demandant s'ils pouvaient être » gonflés « en quart de travail. Une expérience vraiment positive et nous le gardons dans le cadre de notre paquet de bien-être du personnel. »
L'équipe a conclu que même sur des unités PCC occupées, il est possible de proposer des séances de houle. De plus, après les séances, le bien-être du personnel et les scores de dépression se sont améliorés, ce qui indique son impact positif probable sur le personnel. D'autres évaluations sont nécessaires pour déterminer si des changements positifs peuvent être maintenus au fil du temps après les séances de houle.
Les travaux ont été financés par Aston University Proof of Concept Fund et NHS England.
Donna Austin, praticienne avancée de soins intensifs à l'unité de soins intensifs pédiatriques de l'hôpital universitaire Southampton, a déclaré:
« Nous étions relativement nouveaux dans la mise en œuvre des initiatives de bien-être, mais nous avons reconnu la nécessité de mettre en place des mesures pour une amélioration du bien-être du personnel, car le personnel avait décrit l'épuisement professionnel, le stress et la mauvaise humeur. Swell a permis à notre unité de devenir plus sensiblement consciente Parmi les besoins de la main-d'œuvre et adapter ce que nous répondons aux besoins du personnel dans la mesure du possible.
