Enceinte, La communauté et le site de contenu sur l'infertilité ont élaboré de nouvelles lignes directrices puissantes sur les relations pour aider les praticiens de la fertilité à établir des relations plus solides avec les patients, en utilisant des outils de communication simples conçus pour que chaque interaction compte.
Les lignes directrices, intitulées Comment créer des patients plus heureux en moins de temps, sont basées sur les données d'une enquête récente auprès de plus de 1 000 patients atteints de fertilité, et en consultation avec un groupe consultatif d'experts. L'enquête a été conçue pour aider les médecins de l'infertilité et leurs équipes à naviguer dans les conversations difficiles avec les patients et les défis de rétention. Apprendre encore plus
Chaque patiente en fertilité veut se sentir vue et entendue – et chaque praticien veut soutenir ses patients et avoir une pratique florissante. Ces lignes directrices sur les relations sont conçues pour répondre à ces deux besoins en créant un véritable sentiment de connexion et de communication entre les praticiens et les patients.
Andrea Syrtash, Fondatrice et experte en relations, enceinte
Les directives et l'atelier et les outils gratuits de la série Real Talk étaient basés sur le protocole Real Talk Four E, qui encourage tous les membres de l'équipe de professionnels de la santé à faire preuve d'empathie, à encourager, à éduquer et à responsabiliser les patients, et à parcourir des scénarios de la vie réelle avec des outils pour aider les praticiens à faire face les frustrations des patients qui peuvent empêcher des résultats optimaux.
Rédigé en consultation avec les membres du groupe consultatif sur les femmes enceintes Dre Serena H.Chen, Dre Aimee D.Eyvazzadeh, MPH, Dr Eric J.Forman, HCLD, Dr Jason Griffith et Dre Julie Lamb, et rendu possible grâce à une troisième parrainages de partis d'EMD Serono et CooperSurgical Fertility and Genomic Solutions, les directives et l'atelier sont basés sur les résultats de la nouvelle enquête Real Talk About Why I Left My Fertility Doctor, qui a révélé les principales raisons pour lesquelles les patients choisissent de rester avec leur médecin:
- 29% La clinique accepte mon assurance
- 26% Je suis inscrit aux prochaines étapes de mon traitement
- 25% Je ressens un lien avec le personnel de la clinique
- 20% Je suis optimiste quant à mon traitement
Le rapport a également détaillé ce que les patients apprécient le plus chez leur médecin de fertilité:
- 24% je pense que mon médecin me convient
- 13% J'ai l'impression que mon médecin est ouvert à explorer les options de traitement qui me conviennent
- 11% Je ressens un lien avec mon médecin
- 10% Je me sens écouté et soigné par mon médecin
Le rapport note également que les principales raisons pour lesquelles les patients quittent leur médecin sont:
- 23% J'ai senti que le traitement / l'approche n'était pas fait pour moi
- 18% je ne me suis pas senti entendu
- 14% je ne pouvais pas me le permettre
- 8% je sentais que je n'étais qu'un numéro
- 8% Mon traitement ne fonctionnait pas
Syrtash a noté que l’âge médian des répondants à l’enquête confidentielle était de 33 ans, avec une moyenne de quatre ans à essayer de concevoir.
«Ce rapport reflète le visage changeant de la fertilité», dit-elle. «De plus en plus, la patiente en fertilité d’aujourd’hui est une millénaire qui souhaite jouer un rôle beaucoup plus actif et autonome dans son traitement et qui recherche un lien de soutien avec son médecin et sa pratique.»
Les praticiens de la fertilité qui prennent le temps de passer en revue les directives et de compléter l'atelier gratuit de la série Pregnantish Real Talk seront ajoutés au site Web du Pregnantish Verified Network, afin que les patientes puissent voir tous les fournisseurs de soins de santé en fertilité qui ont pris le temps d'entendre leurs commentaires et sont concentrés. sur l'amélioration des relations avec les patients qu'ils voient.
«En fin de compte, il s’agit de contribuer à renforcer la relation patient-prestataire d’infertilité afin que les patients ne quittent pas le traitement prématurément», déclare Syrtash. «C'est une victoire pour tous ceux qui ont pour objectif commun de créer des bébés en bonne santé et des familles heureuses.»
L'enquête sur les raisons pour lesquelles j'ai quitté mon médecin spécialiste de la fertilité a été menée de février à avril 2019.
