L’hygiène des mains est le moyen le plus simple et le plus efficace de prévenir la propagation des infections dans les soins de santé, mais l’observance du personnel de santé est souvent faible. Les spécialistes de la prévention des infections de deux systèmes de santé présenteront leurs interventions réussies en matière d’hygiène des mains lors de la conférence annuelle de l’Association des professionnels du contrôle des infections et de l’épidémiologie (APIC) à Orlando, en Floride, du 26 au 28 juin.
University of Michigan Health maintient une conformité de 95 % à l’hygiène des mains à l’échelle de l’hôpital grâce à la création de tableaux de bord interactifs qui dépeignent visuellement les données
En août 2018, l’Université du Michigan Health, basée à Ann Arbor, dans le Michigan, est passée de l’utilisation de graphiques statiques à la création de tableaux de bord électroniques dynamiques pour visualiser la conformité à l’hygiène des mains en temps réel sur son campus de 1 100 lits. Grâce à l’utilisation d’un logiciel de Business Intelligence (BI) disponible dans le commerce, ils ont généré des rapports de conformité hebdomadaires et mensuels, effectué des comparaisons d’un mois à l’autre et filtré les données par unité et par rôle (par exemple, services environnementaux, soins infirmiers, etc.) pour montrer la taux auquel les travailleurs de la santé se sont lavé les mains aux moments appropriés. Des détails sur des occasions manquées spécifiques, comme le fait de ne pas se laver les mains avant de mettre l’équipement de protection individuelle, ont été inclus.
Un mois après que l’équipe de prévention des infections a mis en place les tableaux de bord, 19 unités se sont améliorées à 95 % de conformité ou plus par rapport à des taux qui étaient déjà dans les 80. De novembre 2018 à février 2020 au début de la pandémie, l’hôpital a globalement maintenu un taux d’observance de 95 % ou plus. Les taux sont tombés à 86 % en mars 2021 parce que le programme a été interrompu pendant la pandémie, mais sont passés à 98 % en avril 2023 grâce à la réintroduction et à l’utilisation des tableaux de bord et au partage de données en temps réel.
L’Université du Michigan Health s’appuie sur une solide équipe d’observateurs formés pour surveiller secrètement la conformité à l’hygiène des mains, plutôt que sur un système électronique. Les « acheteurs secrets » suivent les observations dans le logiciel à l’aide d’un téléphone mobile et ces données sont transmises aux parties prenantes en temps réel.
Nous avions déjà abordé l’hygiène des mains au niveau mondial dans notre établissement et avions atteint des niveaux supérieurs à 80 et inférieurs à 90, mais notre objectif était de 95 %. Le logiciel de BI nous a permis d’identifier les départements et les équipes en difficulté et de stratifier les données par types de rôles afin que nous puissions avoir des conversations plus significatives pour favoriser l’amélioration. »
Harry Zhen, préventionniste des infections, University of Michigan Health
