Un nouveau rapport, intitulé « Relationality in community engagement : its role in humanizing Healthcare and getting Quality Integrated Health Services » a été élaboré en collaboration avec la Fondation du Qatar pour l'éducation, la science et le développement communautaire (QF) et lancé lors de la septième édition du Sommet mondial de l'innovation pour la santé (WISH) qui se tiendra à Doha les 13 et 14 novembre 2024.
Au lendemain de la pandémie de COVID-19, l’engagement communautaire a réapparu comme une condition nécessaire et une responsabilité partagée au sein des systèmes de santé pour les efforts de préparation, de réponse et de rétablissement aux situations d’urgence en matière de santé publique mondiale.
Le nouveau rapport présente le contexte politique actuel de l’engagement communautaire dans différentes régions de l’OMS. Il présente un cadre de changement intégré (ICF) pour intégrer et renforcer les processus d'engagement communautaire dans les fonctions et activités du système de santé ; explore huit études de cas de pays sélectionnés, mettant en évidence les éléments de réussite communs incorporés dans l'ICF ; et conclut par des recommandations pour l'application de l'ICF afin d'améliorer la performance du système de santé.
L’engagement relationnel communautaire met l’accent sur l’amélioration des relations entre les agents de santé et de soins, entre eux et avec les personnes dont ils s’occupent. Pour y parvenir, les gouvernements sont encouragés à se concentrer sur les aspects suivants.
1. Promouvoir le leadership relationnel, le management et la gouvernance
- Investissez dans des modèles de leadership adaptatifs et transformateurs pour favoriser l’apprentissage à l’échelle du système.
- Développer un engagement politique pour adopter une approche de l’engagement communautaire axée sur les relations en tant que manière inhérente de travailler dans les systèmes de santé et entre les secteurs.
- Engager le personnel de santé et de soins ainsi que la fonction publique dans tous les secteurs pour développer une vision renouvelée des valeurs et des méthodes de travail du secteur public.
2. Renforcer les capacités d’établissement de relations dans les systèmes de santé
- Renforcer la communication et la collaboration dans les systèmes de santé, en établissant des références en matière de compétences relationnelles et en investissant dans les capacités locales des communautés pour remédier aux déséquilibres de pouvoir.
- Développer des compétences participatives au sein d’équipes multidisciplinaires et de pratique interprofessionnelle.
- Intégrer les données sociales et contextuelles dans la conception et la prestation des services de santé.
3. Investir dans la recherche transdisciplinaire et le développement des pratiques
- Financer la recherche en utilisant le Cadre de changement intégré (ICF) pour favoriser la collaboration entre les sciences, la technologie et les arts.
La relationnalité dans l'engagement communautaire est essentielle à l'amélioration des systèmes de santé actuels, car elle représente un moyen puissant d'améliorer les soins aux patients ; promouvoir la collaboration, la connexion et l’appartenance ; s'attaquer aux déterminants sociaux de la santé ; améliorer l'équité; et intégrer l’expérience vécue et les systèmes de connaissances holistiques grâce à des approches de santé et de bien-être centrées sur la communauté.
