Dans cette interview, News Med parle à Lisa Cratty de l’environnement imprévisible des laboratoires et de la prévisibilité de l’ingénierie.
Sommaire
À quels défis sont confrontés les laboratoires modernes ?
Les laboratoires sont confrontés à des crises de personnel et à des charges de travail toujours croissantes. Le laboratoire moyen peut avoir des charges de travail d’échantillons imprévisibles ou irrégulières et des demandes constantes de la part des urgences et des unités de soins intensifs très occupés, notamment en cas de traumatismes, d’accidents vasculaires cérébraux, de transplantations, de CIVD et de sepsis.
Les laboratoires ont besoin de mesures de qualité accrues : réduction des erreurs tout au long du processus de test, gestion des anomalies des échantillons, analyse des échecs de contrôle qualité et gestion de la concordance des tests entre les systèmes et les sites. Outre les problèmes de personnel et de formation, la gestion de l’épuisement professionnel, des interventions, des incidents d’horaire et des accidents du travail, les laboratoires existent également dans un environnement réglementaire complexe où des inspections sont attendues, mais toujours surprenantes.
Crédit d’image : Siemens Healthineers Diagnostics
Pouvez-vous fournir des exemples spécifiques de la manière dont Siemens Healthineers intègre les entrées des clients et les données des instruments pour améliorer la prévisibilité et les performances dans le portefeuille de solutions Atellica pour les opérations de soins de santé ?
La réduction de la variabilité des performances et des résultats des soins aux patients est une mesure essentielle dans l’évaluation des opérations de soins de santé. De nombreux laboratoires et départements cliniques ont du mal à démontrer une amélioration de ces paramètres, ce qui a servi de point central dans notre travail sur des solutions d’ingénierie permettant d’atteindre la prévisibilité. Le portefeuille de solutions Atellica a été conçu avec la contribution de nos clients, reflétant leurs besoins actuels tout en planifiant pour l’avenir.
Siemens Healthineers intègre la prévisibilité au système d’une manière qui compte pour le client. Il intègre les commentaires des clients pour façonner nos solutions, notamment une architecture évolutive, des performances cliniques, un flux de travail rationalisé, une empreinte flexible et des opérations continues/à la volée.
Parallèlement aux décisions de conception, nous utilisons les données des instruments pour comprendre comment les clients utilisent nos systèmes. Cela couvre diverses variables, notamment la densité des tubes, la densité des tests et le débit, pour évaluer les performances et guider nos décisions de conception. Plus précisément, pour la solution Atellica, les données des instruments ont éclairé une feuille de route d’amélioration continue et d’innovation.
Comment prouver que l’instrument est prévisible ?
La prévisibilité commence avec les données et les modèles de données de Siemens Healthineers et est prouvée par des tests robustes effectués dans ses laboratoires et chez ses clients. Les instruments de l’entreprise fournissent des millions de points de données, notamment des résultats de tests, des messages d’erreur et des taux d’utilisation. Ces données permettent de comprendre et, à terme, de prédire le « comportement » des produits.
Siemens Healthineers surveille des milliers d’analyseurs Atellica Solution qui « transmettent » des données à distance, notamment des codes d’erreur, des volumes de tests, des habitudes d’utilisation et la disponibilité. Il utilise les données des instruments et des services pour examiner les services de manière prédictive plutôt que réactive, en surveillant continuellement les performances et en effectuant des ajustements. Les données de la solution Atellica font aujourd’hui partie intégrante du processus de développement de l’entreprise. Il examine les modèles d’utilisation pour effectuer ce qu’il appelle des tests « exécutés comme le client », une pratique menée en plus de ses tests de vérification rigoureux, qui sont fondamentaux pour le développement d’Atellica CI Analyzer.
Nous exploitons des déploiements contrôlés auprès de clients clés pour comprendre non seulement la fiabilité, mais aussi la prévisibilité. Cette pratique a permis à Siemens Healthineers de capturer des commentaires réels à grande échelle, soulignant comment apporter des améliorations critiques là où cela était nécessaire. L’entreprise continue d’adapter son protocole de test pour capturer et refléter pleinement les performances du système par rapport aux attentes et aux besoins des clients.
Crédit d’image : Siemens Healthineers Diagnostics
Pourquoi le suivi Atellica CI Analyzer est-il si efficace en termes de prévisibilité ?
Lorsque Siemens Healthineers a entrepris de concevoir l’analyseur Atellica CI, l’entreprise prévoyait de s’appuyer sur la solution innovante Atellica, en utilisant les données de réponse directe des clients pour déterminer comment améliorer les domaines critiques identifiés par ses clients. Des rapports simplifiés, des flux de travail guidés au sein de la nouvelle interface utilisateur pour une expérience utilisateur améliorée et une aspiration intelligente des échantillons pour accélérer le débit sont tous conçus pour contribuer à rendre la journée de l’utilisateur meilleure, plus prévisible et plus sécurisée.
L’Atellica CI Analyzer utilise la même technologie, les mêmes réactifs, consommables et logiciels intelligents que la solution phare Atellica de l’entreprise, standardisant l’inventaire et les flux de travail et garantissant l’équivalence clinique à travers le réseau de soins. Les améliorations apportées à l’Atellica CI Analyzer ont été intégrées avec succès à la solution Atellica, ce qui a donné naissance à un système offrant une convivialité améliorée, une plus grande prévisibilité et une expérience transparente sur l’ensemble du réseau.
Crédit d’image : Siemens Healthineers Diagnostics
Comment définissez-vous le succès par la prévisibilité ?
La prévisibilité est maintenue grâce à des composants et des consommables partagés. Ceci est réalisé en examinant les modèles d’utilisation des clients et en les testant. Qu’il s’agisse d’une véritable réutilisation d’un composant, d’une technologie partagée ou, comme l’entreprise l’a fait avec la solution Atellica et Atellica CI Analyzer, nous modifions les technologies et les conceptions et les partageons entre les plates-formes.
Les résultats des tests seront les mêmes quel que soit le produit utilisé pour permettre le partage des consommables dans l’ensemble du portefeuille. Par exemple, si vous disposez d’une solution Atellica, vous obtiendrez les mêmes excellents résultats cliniques, quel que soit le système que vous utilisez dans la famille Atellica Portfolio. Les laboratoires d’un réseau de soins de santé ont besoin de bien plus que de simples consommables et technologies partagés. Ils nécessitent une agilité en matière de flux de travail, de main-d’œuvre et de charge de travail. Le portefeuille de solutions Atellica Solution intègre des options optionnelles pour suivre l’évolution des demandes opérationnelles et cliniques, permettant ainsi aux utilisateurs d’être véritablement agiles et de réussir grâce à des performances et un débit prévisibles.
À propos de Lisa Cratty
Lisa est titulaire d’une maîtrise en conception et gestion de systèmes (Massachusetts Institute of Technology), ainsi que d’un baccalauréat en génie mécanique (Michigan State University) et en économie et gestion (Albion College). Lisa a rejoint Siemens Healthineers (SHS) en 2020 en tant que vice-présidente directrice et responsable de l’ingénierie des produits pour le secteur d’activité Diagnostics de laboratoire (LD). En février 2023, elle assume la responsabilité de l’ensemble de l’équipe d’ingénierie R&D de Core Lab Solutions. Dans ce rôle, elle est responsable du développement, de la livraison et du support commercial des produits pour une large gamme d’instruments et d’analyseurs de laboratoire.
À propos de Siemens Healthineers
Siemens Healthineers développe des innovations qui favorisent de meilleurs résultats pour les patients avec une plus grande efficacité, donnant aux prestataires la confiance dont ils ont besoin pour relever les défis cliniques, opérationnels et financiers d’un paysage de soins de santé en évolution. En tant que leader mondial de l’imagerie médicale, des diagnostics de laboratoire et des technologies de l’information sur les soins de santé, nous avons une compréhension approfondie de l’ensemble du continuum de soins aux patients, de la prévention et de la détection précoce au diagnostic et au traitement.
