De nombreux comtés de services de bien-être nouvellement créés en Finlande cherchent à réduire les coûts des services de soins aux personnes âgées, en particulier les soins 24 heures sur 24 et les soins à domicile. Dans le même temps, le secteur souffre d’une importante pénurie de main-d’œuvre, ce qui signifie qu’un nombre croissant de personnes âgées, dont beaucoup ont de grands besoins de soutien, doivent se débrouiller seules à leur domicile, sans aide adéquate. Selon une nouvelle étude de l’Université de Finlande orientale, les difficultés liées aux soins à domicile persistent depuis longtemps et ont également des conséquences néfastes sur le bien-être des travailleurs des soins à domicile.
Nous avons examiné les raisons pour lesquelles les travailleurs des soins à domicile quittent leur emploi et avons pu identifier quatre facteurs principaux : une inadéquation entre les besoins des clients âgés et les ressources disponibles ; les pratiques basées sur la mesure et les divers systèmes numériques prennent trop de temps ; les exigences imposées à l’employé et le caractère rigide du travail ; et le fardeau éthique.
Marjo Ring, chercheuse postdoctorale, Université de Finlande orientale
Selon les chercheurs, les aides à domicile doivent être considérées comme des professionnelles désireuses d’assumer la responsabilité de leur travail et de s’impliquer dans le développement de leur domaine. Les prestataires de soins à domicile attendent une gestion de plus en plus personnelle et une meilleure prise en compte des besoins du salarié comme du client. Il est également nécessaire de discuter des valeurs associées au travail. Cela nécessite le développement d’indicateurs pour les soins à domicile, car il ne suffit pas de se concentrer uniquement sur les procédures de soins pour répondre aux besoins des personnes âgées. De plus, l’interaction et les rencontres entre les clients et les travailleurs des soins à domicile devraient également être priorisées.
L’étude a examiné les raisons pour lesquelles les travailleurs des soins à domicile quittent leur emploi du point de vue des réformes des services publics et des politiques de soins aux personnes âgées impactées par la nouvelle gestion publique (NPM) en Finlande. De plus en plus populaire depuis les années 1990, le NPM a cherché à rationaliser les services de soins aux personnes âgées en développant la gestion et en s’appuyant sur une réflexion orientée vers le marché.
« Nous avons observé que les principes du nouveau management public se reflétaient clairement dans les expériences des travailleurs des soins à domicile et dans les raisons pour lesquelles ils quittaient leur emploi. Les décisions prises au niveau national en matière de soins aux personnes âgées et les solutions apportées au sein des organisations se reflétaient dans le travail quotidien des travailleurs. travailleurs de soins à domicile au point de les pousser à quitter leur emploi », explique Ring.
L’étude a été menée dans le cadre du projet SOLDEX, qui a examiné l’exclusion sociale des personnes âgées, notamment du point de vue des clients âgés des soins à domicile.
« Une proportion importante de ceux qui reçoivent régulièrement des soins à domicile vivent seuls ou avec un conjoint plus âgé, et ils ont besoin de beaucoup de soutien en raison, par exemple, d’un déclin physique ou cognitif. Nous savons que les clients âgés des soins à domicile courent un risque élevé d’exclusion sociale s’ils « Les services fournis à domicile ne sont pas adéquats. La situation est donc extrêmement préoccupante également du point de vue de ceux qui ont besoin de soins à domicile », déclare la professeure associée Elisa Tiilikainen de l’Université de Finlande orientale.
L’étude a été financée par le Fonds finlandais pour l’environnement de travail et le Conseil finlandais de la recherche.
