Asda Online Doctor, principal fournisseur de télésanté, a mené une enquête à l’échelle nationale pour évaluer les perceptions du public et l’utilisation de l’IA en relation avec les problèmes médicaux. Les résultats ont révélé une tendance inquiétante : 60 % des personnes interrogées admettent avoir du mal à parler de leurs problèmes de santé avec des médecins, et plus de la moitié ne se tournent pas d’abord vers un médecin lorsqu’elles demandent un avis médical.
Le problème a des implications importantes pour la santé publique, car l’étude révèle que les adultes britanniques qui ont du mal à parler à leur médecin se tournent vers des sources alternatives telles que la recherche Google et ChatGPT, ce qui entraîne des conséquences potentiellement graves sur la santé. Asda Online Doctor a demandé à son équipe de médecins enregistrés auprès du GMC d’examiner les réponses de l’IA pour découvrir les conseils potentiellement nocifs que le public britannique consomme quotidiennement.
Sommaire
La majorité des adultes britanniques ne consultent pas un médecin lorsqu’ils ont un problème médical.
Moins de la moitié des adultes britanniques (48 %) déclarent qu’ils se tournent d’abord vers un médecin pour obtenir des conseils. Au lieu de cela, beaucoup se tournent vers des sources alternatives telles que NHS 111 (13,5 %) ou un membre de leur famille (6,5 %), et 1 personne sur 5 (19,9 %) va en ligne.
La première escale d’un adulte britannique sur sept lorsqu’il ne se sent pas bien est Google. La génération Z est également très sceptique à l’égard des conseils médicaux professionnels, 42 % d’entre eux déclarant avoir remis en question le diagnostic d’un médecin sur la base d’informations trouvées en ligne.
Plus d’un quart des adultes britanniques ont du mal à discuter des IST avec leur médecin
Selon l’enquête, 26,1 % des adultes britanniques ont du mal à aborder le sujet des IST avec leur professionnel de la santé, et près d’un homme sur trois (28,6 %) a du mal à parler de la dysfonction érectile, une maladie qui touche 55 % des hommes âgés. 40 à 70.
Les femmes ont également du mal à parler de leur santé sexuelle à leur médecin. Un quart des femmes britanniques déclarent avoir du mal à discuter du muguet avec leur médecin, et 1 femme sur 8 (12,8 %) déclare avoir du mal à parler de la ménopause.
Les jeunes adultes sont également confrontés à des difficultés, puisque 81,9 % des 18 à 24 ans ont du mal à discuter de leur santé avec des médecins. Une personne sur trois (30,2 %) déclare avoir du mal à parler de sa santé mentale, et près d’une personne sur quatre (23,9 %) a du mal à parler de son poids.
Plus des trois quarts des Britanniques ont trouvé les conseils médicaux d’une IA utiles
L’anxiété qui empêche les adultes britanniques de parler aux professionnels de la santé a conduit de nombreuses personnes à chercher des conseils médicaux ailleurs. Beaucoup se tournent désormais vers Internet pour obtenir des informations, peut-être pour éviter ces conversations difficiles.
Environ 1 personne sur 3 (30,1 %) admet avoir suivi un avis médical auprès de Google, et 1 personne sur 10 âgée de 18 à 44 ans – environ 2,3 millions d’adultes britanniques – déclare avoir suivi un avis médical auprès d’une plateforme d’IA comme ChatGPT ou Google Bard.
82 % de ceux qui ont utilisé l’IA pour obtenir des conseils médicaux déclarent avoir trouvé ces informations utiles. En fait, l’IA s’est avérée être la source en ligne que les gens ont trouvée la plus utile, devançant Instagram (81,4 %), Google (78,3 %), TikTok (76,6 %), X (anciennement Twitter) (70,1 %) et Facebook (69,7 %). %).
Un cinquième de toutes les requêtes médicales sur les plateformes d’IA pourraient être potentiellement dangereuses
Les chercheurs d’Asda Online Doctor se sont rendus sur ChatGPT et Google Bard avec une gamme de symptômes pour en savoir plus sur les conseils médicaux qu’ils fournissent. Leur équipe médicale a ensuite analysé les résultats pour déterminer dans quelle mesure les conseils étaient utiles, inutiles ou potentiellement nocifs.
L’analyse a révélé que les deux tiers (65,7 %) des conseils étaient utiles et qu’une part beaucoup plus faible (11,4 %) était inutile. Cependant, l’enquête a également révélé qu’une proportion importante des conseils – 22,8 % – étaient potentiellement nocifs, les médecins notant que les symptômes du cancer de l’ovaire, de la grossesse extra-utérine et de l’infection par le VIH n’avaient pas été détectés.
En réponse à l’étude, le Dr Crystal Wyllie a déclaré :
« Alors que de plus en plus de personnes utilisent quotidiennement les plateformes d’IA, cela peut sembler un moyen simple et rapide d’obtenir des conseils médicaux, en particulier pour des questions sensibles comme la santé sexuelle. Cependant, les plateformes d’informations fournies par ChatGPT ne sont pas toujours les plus précises et peuvent vous conduire sur la mauvaise voie.
Même si vous manquez de temps ou si vous vous sentez nerveux à l’idée de parler de sujets délicats, rien ne remplace le fait de parler à un professionnel de la santé qualifié.
