oanne Hughes a mené une bataille de près de dix ans concernant la cause du décès de sa fille Jasmine à l’hôpital pour enfants Great Ormond Street en 2011. Mais de l’hôpital de renommée mondiale, elle a fait face à une intransigeance qui semble à la limite de l’arrogance dans son refus répété. d’être totalement transparent et de s’excuser sincèrement pour ses erreurs.
Des années d’efforts et d’enquêtes ont maintenant révélé comment plusieurs dossiers, provenant de deux hôpitaux différents, ont disparu. Des événements cliniques cruciaux dans le traitement de Jasmine ont apparemment été omis des notes médicales et les registres d’état civil n’ont jamais été remis à une enquête du coroner.
Great Ormond Street et Lister Hospital nient toute dissimulation. Mais des questions demeurent quant à savoir pourquoi chaque élément d’information manquant sur le traitement de Jasmine, chaque dossier non remis au coroner et chaque élément de preuve incohérent de ses médecins ne concernait que sa tension artérielle et sa mauvaise gestion apparente qui a conduit à sa mort.
C’est un témoignage du caractère de Mme Hughes qu’après tout cela, elle a dit L’indépendant elle n’a pas blâmé les médecins pour ce qui est arrivé à sa fille. Elle n’est pas alimentée par la vengeance, mais seulement par le désir d’accepter les dernières découvertes et de tirer de véritables leçons pour protéger les autres bébés.
Le fait qu’elle et l’expert Dr Malcolm Coulthard ont été arrêtées en 2019 par la fiducie, ce qui suggère qu’une organisation ne veut pas entendre des vérités inconfortables. Cela nous donne un aperçu d’une culture organisationnelle malsaine qui persiste depuis que des preuves vitales dans le cas de Jasmine ont disparu.
Le Dr Coulthard a dit L’indépendant il avait été «absolument choqué» par les actions de l’organisation. Il a ajouté que les tentatives de s’engager avec la confiance avaient échoué.
«Nous progressions dans le dialogue avec les cliniciens de Great Ormond Street et l’hôpital l’a fermé en 2019.
«C’était très choquant pour moi parce que cela signifiait que cela allait au-delà des individus, mais à l’organisation qui jouissait de la plus grande réputation en pédiatrie dans ce pays. J’ai travaillé à Great Ormond Street; J’y fais des recherches en ce moment. C’est une excellente institution, mais se rendre compte que c’est, à mon avis, être malhonnête est choquant.
Le Dr Coulthard est pleinement conscient que ses allégations sont sérieuses et remettent en question la culture de l’un des hôpitaux pour enfants les plus célèbres au monde. Mais il a dit que les preuves que lui et la mère de Jasmine avaient découvertes étaient indéniables et provenaient des propres dossiers informatiques de l’hôpital.
Joanne Hughes et sa fille Jasmine
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L’hôpital Great Ormond Street n’est pas différent de toute autre fiducie du NHS. Des erreurs se produiront. Mais c’est la manière dont on réagit à ces erreurs qui est la clé. Sur ce point, il semble que la confiance ait du chemin à parcourir.
L’année dernière, il a admis avoir supprimé les critiques des patients dans un rapport envoyé aux régulateurs sur son service gastro-intestinal. En septembre de l’année dernière, les parents d’Amy Allan ont déclaré que Great Ormond Street avait rejeté leurs inquiétudes « à chaque tournant » après qu’un coroner eut jugé que la confiance avait échoué à la jeune femme de 14 ans, qui souffrait d’une malformation cardiaque.
En juillet, un juge a critiqué le comité d’éthique de l’hôpital pour avoir décidé de retirer le traitement d’une fillette de neuf ans sans impliquer ses parents. Au cours des dernières semaines, l’un de ses propres employés a lancé un tribunal du travail en invoquant un mauvais traitement et des brimades. Great Ormond Street nie les allégations.
En ce qui concerne le cas de Jasmine, le Dr Coulthard a déclaré qu’il pensait que les médecins individuels devraient faire l’objet d’une enquête par le Conseil médical général, mais qu’il fallait également un «examen plus large» de la culture et de la dissimulation qu’il pense avoir pu se produire.
«Examiner les maillons individuels de la chaîne ne résoudra pas le problème», a-t-il déclaré.
Les patrons de Great Ormond Street savent qu’ils ont un problème. Le directeur médical, le Dr Sanjiv Sharma, a écrit à un certain nombre de responsables de la sécurité des patients pour leur demander leur aide et reconnaître les problèmes.
Dans un message vu par L’indépendant, Le Dr Sharma est explicite: «Dans les domaines de la sécurité et de la qualité, nous pouvons et devons faire mieux.» L’hôpital a également reconnu L’indépendant qu’il ne fait pas toujours les choses correctement. Il a déclaré que deux directeurs médicaux associés ont été nommés et travaillent en collaboration avec les organisations de sécurité des patients.
C’est au moins un début. Mais c’est pour le moins décevant de voir l’organisation continuer à refuser à Jasmine Hughes la reconnaissance qu’elle mérite.
