Dans une étude récente publiée dans npj Médecine numérique, les chercheurs évaluent l’efficacité des interventions de chatbot pour améliorer l’activité, l’alimentation et les habitudes de sommeil des individus dans divers groupes d’âge et ethniques. Il a été constaté que ces assistants virtuels amélioraient les choix alimentaires et le mode de vie d’une personne, les chatbots textuels se révélant plus efficaces que leurs homologues plus vocaux.
Étude: Revue systématique et méta-analyse de l’efficacité des chatbots sur les comportements de vie. Crédit d’image : TZIDO SUN / Shutterstock.com
Sommaire
Les avantages des chatbots de santé
De mauvais choix de mode de vie, en particulier ceux liés à l’activité physique, à l’alimentation, à la qualité et à la quantité de sommeil, contribuent de manière significative aux problèmes de santé mentale et aux maladies chroniques. Depuis 2010, les seuls coûts économiques des maladies chroniques atteindront probablement 45 000 milliards de dollars dans le monde d’ici 2025. Heureusement, ces choix peuvent être considérablement améliorés grâce aux interventions de professionnels de la santé formés et, plus récemment, d’assistants virtuels.
Les chatbots, un type de logiciel qui utilise diverses formes de communication pour imiter l’interaction humaine, peuvent améliorer la santé physique et mentale grâce à des invites positives, des rappels opportuns et la diffusion d’informations visant les interventions sur le mode de vie, l’alimentation et le sommeil. Contrairement à leurs homologues vivants dans le domaine de la santé, les chatbots présentent de nombreux avantages, notamment des économies importantes de temps, de déplacements et d’argent. Ces avantages, combinés à l’omniprésence d’Internet et des smartphones, font des chatbots la solution idéale pour lutter contre les pandémies mondiales de mauvaise alimentation, de sommeil et de mauvaise forme physique.
Des recherches antérieures ont analysé l’efficacité des chatbots dans l’amélioration des choix de style de vie. Cependant, ces études se sont concentrées sur des améliorations spécifiques de l’alimentation ou de l’activité physique de manière isolée ou ont été spécifiques à une population ou à une région, manquant ainsi intrinsèquement d’une perspective globale et holistique.
À propos de l’étude
Dans la présente étude, les chercheurs ont passé en revue les études scientifiques pour élucider l’efficacité de divers chatbots visant à améliorer les habitudes de sommeil, d’alimentation et d’activité physique. Deux mille cinq cent quatorze articles ont été examinés au cours de quatre séries de titres et de résumés examinés, avec seulement 19 études incluses dans l’examen final. L’ensemble de données final comprenait 3 567 participants âgés de neuf à 71 ans, avec des tailles d’échantillon dans les études individuelles comprises entre 25 et 958.
Les groupes cibles de la recherche inclus couvraient le spectre de la santé, y compris ceux souffrant d’insomnie à un sommeil suffisant et les survivants du cancer. De plus, quinze des 19 articles ont analysé l’activité physique, sept se sont concentrés sur les habitudes alimentaires et cinq sur le sommeil.
Les interventions de chatbot uniquement représentaient 58 % des données brutes. Les études restantes impliquaient des interventions à plusieurs composants qui utilisaient à la fois des assistants virtuels et des dispositifs portables ou des trackers supplémentaires qui aidaient à fournir au chatbot des informations individualisées supplémentaires.
L’objectif de cette revue était d’élucider les changements dans l’activité physique totale, qui a été évaluée par le nombre de pas et de minutes d’activité par semaine, le nombre de fruits et légumes consommés comme indicateur de l’alimentation, ainsi que la durée et la qualité du sommeil du patient. participants à l’étude.
Différents types de chatbots, y compris ceux utilisant l’intelligence artificielle [AI], textuels et vocaux, ainsi que des chatbots non IA, ont également été comparés. Ces informations ont permis aux chercheurs de déterminer quels chatbots réussissaient le mieux à améliorer le mode de vie global des participants.
Résultats de l’étude
Chaque étude a rapporté un effet positif de l’intervention du chatbot sur l’activité physique totale et le nombre de pas hebdomadaires. En moyenne, les interventions de chatbot ont contribué à l’augmentation de 735 pas chaque jour dans les études, indépendamment de l’âge, de la population ou de la région.
Des résultats similaires ont été notés pour le sommeil, avec une augmentation moyenne de 45 minutes par nuit, et l’alimentation, comme en témoigne au moins une portion supplémentaire de fruits ou de légumes chaque jour, dans les groupes d’intervention de chatbot. Ces résultats sont restés positifs indépendamment de la durée ou du type d’intervention, établissant ainsi les avantages de l’utilisation d’interventions de chatbot dans les soins de santé.
Les interventions à plusieurs composants peuvent être plus bénéfiques que les interventions de chatbot uniquement en ce qui concerne le sommeil. À cette fin, les trackers portables peuvent fournir aux chatbots des informations sur la qualité du sommeil individuel que les participants eux-mêmes ne pourraient pas fournir pour améliorer la précision des recommandations du chatbot en fin de compte.
Bien qu’aucune différence n’ait été notée entre les chatbots textuels et vocaux pour modifier le sommeil ou l’activité physique, les chatbots textuels étaient supérieurs aux chatbots vocaux pour améliorer l’alimentation. Cela peut être dû à la mise en œuvre de chatbots textuels dans les applications pour smartphones qui sont toujours facilement disponibles, tandis que les chatbots vocaux sont limités à un usage domestique, comme les haut-parleurs intelligents.
Cette observation contredit les recherches précédentes soulignant comment la facilité d’utilisation des chatbots vocaux par rapport aux chatbots textuels améliore l’engagement et la rétention.
conclusion
Les résultats de l’étude mettent en évidence la façon dont les chatbots peuvent fournir une alternative rentable, ainsi qu’une alternative efficace en termes de temps et de déplacements aux visites traditionnelles « en personne » chez les professionnels de la santé pour lutter contre la pandémie croissante de problèmes de santé chroniques liés au mode de vie. Les chatbots basés sur l’IA et non basés sur l’IA se sont avérés efficaces pour améliorer l’activité physique, l’alimentation et les habitudes de sommeil des individus. Ainsi, les chatbots sont des outils de gestion du bien-être prometteurs, quels que soient l’âge, la population ou la région géographique de déploiement.
Les utilisateurs peuvent ne pas comprendre pleinement les implications du partage d’informations personnelles avec des chatbots, qui peuvent collecter des données au-delà de leurs attentes et de leur contrôle.
Il est important de noter que les violations de données deviennent de plus en plus courantes. Ainsi, la sensibilité des données collectées par les chatbots, y compris l’âge, le sexe, l’état mental et physique, et même les préférences personnelles, ne peut plus être contournée en masquant individuellement les points de données par regroupement/catégorisation.
Ce domaine de recherche en est encore à ses balbutiements et énumère des recommandations pour les travaux futurs, y compris des tailles d’échantillons plus importantes, une conception d’étude a priori améliorée et un suivi à long terme, qui, s’ils sont effectués correctement, pourraient nous voir dans un monde où notre les appareils intelligents aident de manière omniprésente les professionnels de la santé (et les pommes) à nous garder en forme et en bonne santé.
