Des millions de patients supplémentaires à travers l’Angleterre bénéficient d’un accès plus facile à leurs dossiers de santé et à leurs services médicaux via l’application NHS, alors que les inscriptions dépassent les 30 millions – dont sept millions de nouvelles inscriptions en 2022.
L’application, qui a été lancée il y a quatre ans, était l’une des applications de santé gratuites les plus populaires de 2022 – avec plus de personnes accédant à sa gamme de fonctionnalités, y compris plus de 65 millions de vues d’enregistrements GP. Le gouvernement a déjà atteint son objectif d’enregistrer 68% des personnes en Angleterre auprès de l’application NHS d’ici mars 2023 et est fermement sur la bonne voie pour atteindre son deuxième objectif d’enregistrer 75% des personnes d’ici 2024.
L’application offre une porte d’entrée numérique pour interagir avec le NHS et a vu une foule de nouvelles fonctionnalités lancées au cours des 12 derniers mois – permettant aux patients d’accéder aux services dans le confort de leur foyer.
Le secrétaire à la Santé et aux Affaires sociales, Steve Barclay, a déclaré:
La technologie transforme la façon dont nous utilisons le NHS et avec plus de 30 millions d’inscriptions à l’application NHS à travers le pays, dont sept millions cette année seulement, il existe un énorme potentiel de modernisation des services pour les patients et le personnel.
Rien que l’année dernière, 21 millions d’ordonnances renouvelées ont été commandées via l’application, ce qui a fait gagner un temps précieux aux cliniciens et a aidé les gens à accéder à leur traitement aussi facilement que possible.
En plus de cela, nous avons ajouté de nouvelles fonctionnalités innovantes – de l’accès aux dossiers des médecins généralistes à la réservation de jabs Covid – qui nous aideront à alléger les pressions sur les médecins généralistes et autres services de soins primaires et à fournir des soins plus efficaces et personnalisés. Si vous ne l’avez pas déjà fait, je vous encourage à télécharger l’application et à voir comment elle peut vous aider à accéder aux services dont vous avez besoin.
L’application NHS soutient le personnel assidu du NHS alors qu’il travaille sans relâche pour éliminer les arriérés de Covid, libérant ainsi un temps précieux pour les cliniciens et permettant aux patients d’avoir un meilleur contrôle sur leurs dossiers de santé et de soins.
Au total, 1,7 million de rendez-vous chez le médecin généraliste ont été réservés via l’application NHS cette année et un record de 22 millions d’ordonnances répétées commandées, contre 9 millions au cours de la même période l’an dernier. 128 000 personnes ont également enregistré leur décision de don d’organes via l’application NHS.
Les patients de nombreuses régions du pays peuvent également consulter et gérer leurs rendez-vous à l’hôpital sur l’application, ce qui contribue à créer un NHS numérique moderne. Les nouvelles fonctionnalités incluent la visualisation de toutes les références et des futurs rendez-vous à l’hôpital en un seul endroit, l’accès aux informations de support pour les rendez-vous – telles que les cartes de l’hôpital – ainsi que la réservation, la modification et l’annulation des rendez-vous.
Les nouvelles fonctionnalités sont disponibles pour les patients de 20 fiducies du NHS à travers le pays, de York et Scarborough à Royal Cornwall – avec 24 autres fiducies qui devraient être disponibles d’ici mars 2023 – et ont été utilisées plus de 800 000 fois.
Le ministre des Lords pour la technologie, Nick Markham, a déclaré :
Des millions de patients ont continué à s’inscrire à l’application NHS, contribuant à générer un nombre record de vues et à moderniser le fonctionnement de notre service de santé.
Nous continuerons d’innover et d’intégrer de nouvelles fonctionnalités pour garantir que les patients puissent accéder à des soins pratiques et de haute qualité quand et où ils en ont besoin.
Simon Bolton, directeur général par intérim de NHS Digital, a déclaré :
L’application NHS continue de changer la façon dont les gens en Angleterre accèdent aux services de santé. Depuis son lancement il y a quatre ans, des millions de personnes l’ont utilisé pour prendre des rendez-vous chez le médecin généraliste, commander des ordonnances répétées et consulter les dossiers du médecin généraliste.
Nous avons également ajouté de nouvelles fonctionnalités à l’application pour aider les gens à gérer les rendez-vous à l’hôpital, à réserver les vaccinations Covid et à recevoir des messages des médecins généralistes. L’application NHS est un excellent exemple de la façon dont la technologie peut être utilisée pour aider les gens à prendre le contrôle de leurs soins de santé et à accéder rapidement et facilement aux services du NHS. »
Le Dr Vin Diwakar, directeur médical de la transformation au NHS England, a déclaré :
C’est fantastique que l’application NHS soit déjà dans les poches de millions de personnes, offrant un accès facile aux services quotidiens cruciaux du NHS comme les ordonnances répétées et les réservations de rendez-vous chez le médecin généraliste.
Notre vision est de transformer l’application NHS en une porte d’entrée pour le NHS, avec de nombreuses nouvelles fonctionnalités et modifications passionnantes prévues – conformément à l’engagement du plan à long terme du NHS de continuer à exploiter la puissance de la technologie pour les patients et le personnel – qui reste à au cœur de nos plans pour innover les soins aux patients pour le 21e siècle. »
Les gens peuvent également recevoir des notifications de leur médecin généraliste, une fonctionnalité qui a été déployée dans près de 2 000 cabinets. Grâce à cet effort, plus de 700 000 messages pour informer les patients, y compris les rappels de rendez-vous et les résultats des tests, ont été traités avec succès.
Les gens bénéficient également de la possibilité de réserver un rendez-vous pour le vaccin Covid via l’application NHS. Plus de 28 000 réservations ont été effectuées via cette route en seulement quatre semaines depuis l’ajout de la fonctionnalité en novembre, ce qui représente 9 % de toutes les réservations depuis l’activation de cette fonctionnalité.
Grâce à ce type de fonctionnalités, des millions de personnes bénéficient d’un accès plus facile et plus rapide aux services du NHS – et le gouvernement continuera de s’appuyer sur les progrès déjà réalisés.
Les nouvelles fonctionnalités de l’application disponibles l’année prochaine permettront aux patients d’accéder à plus de services du NHS à portée de main, y compris la réservation de leur vaccination contre la grippe et l’accès à la correspondance de l’hôpital, comme les questionnaires de pré-consultation.
