Dans une étude récente publiée dans la revue PLOS Unles chercheurs ont évalué l’impact du sexe, de l’expression faciale et de l’arrière-plan de la vidéo sur les premières impressions de compétence et de fiabilité lors des vidéoconférences.
Étude : Premières impressions virtuelles : les arrière-plans Zoom affectent les jugements de confiance et de compétence. Crédit d’image : fizkes/Shutterstock
Les premières impressions se forment instantanément ; les gens déduisent des traits de caractère dans les premières secondes suivant une rencontre avec quelqu’un. Les jugements sociaux d’attractivité, d’agressivité, de compétence, de sympathie et de fiabilité sont effectués en quelques millisecondes. Les premières impressions immédiates restent robustes malgré les erreurs d’inférence des traits. Les premières impressions ont un impact significatif sur les résultats réels, tels que la réussite financière, la réussite électorale, les choix d’accouplement et les décisions en matière de condamnation pénale.
Néanmoins, la manière dont les gens se rencontrent et interagissent a considérablement changé depuis la pandémie de maladie à coronavirus 2019 (COVID-19), qui a restreint les réunions physiques en face-à-face et conduit à des interactions par vidéoconférence. Les plateformes telles que Microsoft Teams et Zoom ont connu une augmentation exponentielle du nombre d’utilisateurs. Ces plateformes ont facilité le travail à distance et permis les connexions sociales.
De plus, les réunions virtuelles peuvent devenir permanentes dans les environnements professionnels, compte tenu de leur efficacité, de leur rentabilité et de leur commodité. Les gens peuvent changer d’arrière-plan lors des réunions virtuelles, contrairement aux réunions en face à face. Cette disparité est significative puisque les contextes visuels influencent les premières impressions. Malgré l’essor des vidéoconférences, les recherches sur l’impact de l’arrière-plan vidéo sur les premières impressions sont limitées.
À propos de l’étude
Dans la présente étude, les chercheurs ont examiné les effets du sexe, de l’expression faciale et de l’arrière-plan vidéo sur les premières impressions de compétence et de fiabilité lors des vidéoconférences. Ils ont émis l’hypothèse que 1) l’arrière-plan de la vidéo influencerait l’évaluation de la compétence et de la fiabilité, 2) les visages heureux seraient perçus comme plus compétents et dignes de confiance que les visages neutres, et 3) les femmes seraient jugées plus dignes de confiance, tandis que les hommes seraient considérés comme plus dignes de confiance. compétent.
Cinquante hommes, deux individus non binaires et 115 femmes, âgés de 19 à 68 ans, ont participé à la période juillet-août 2022. L’équipe a évalué les expressions faciales (heureuses et neutres), le sexe (femme et homme) et l’arrière-plan (domicile, vide, maison floue, plantes, nouveauté et bibliothèque). Les premières impressions ont été examinées par des évaluations de compétence et de fiabilité. Les stimuli comprenaient des visages masculins/féminin avec des expressions neutres ou joyeuses superposées sur l’un des arrière-plans.
Soixante-douze images de Caucasiens avec des expressions faciales ont été obtenues à partir d’une base de données et ont été présentées de manière aléatoire à tous les participants, sans restriction de temps pour les réponses. Par la suite, les participants ont évalué leurs perceptions de la compétence et de la fiabilité des individus. Une analyse de variance (ANOVA) a été réalisée pour évaluer les effets de l’expression faciale, du sexe et de l’arrière-plan virtuel sur les perceptions de confiance et de compétence.
Résultats
Les perceptions de fiabilité étaient significativement différentes selon les milieux virtuels. Les visages avec un arrière-plan de nouveauté et de maison étaient moins dignes de confiance que les visages avec des arrière-plans de maison, de plantes et de bibliothèque vides et flous. Les visages heureux étaient plus dignes de confiance que les visages neutres. De plus, il existe un effet d’interaction significatif entre l’arrière-plan et l’expression faciale sur les perceptions de fiabilité.
Exemples de stimuli : A) Femelle heureuse sur fond de plantes B) Mâle heureux sur fond de bibliothèque C) Femelle heureuse sur fond de maison D) Mâle neutre sur fond de maison flou E Femelle neutre sur fond blanc F) Mâle neutre sur fond de nouveauté.
De plus, l’expression faciale avait un effet additif, c’est-à-dire que les visages heureux étaient plus dignes de confiance quel que soit l’arrière-plan que les visages neutres. Les visages féminins étaient considérés comme plus dignes de confiance que les visages masculins. De même, un effet d’interaction significatif a été observé entre l’origine et le sexe, et le sexe a systématiquement un effet additif sur les perceptions de fiabilité.
Notamment, l’arrière-plan de la maison n’était pas moins fiable que l’arrière-plan d’une bibliothèque ou d’une plante pour les visages féminins. De plus, une interaction significative à trois voies entre le sexe, l’origine et l’émotion a été notée. Les femmes étaient perçues comme plus dignes de confiance que les hommes, quel que soit leur milieu, en raison de leurs visages heureux. Cependant, pour les expressions neutres, les femmes étaient plus dignes de confiance que les hommes uniquement dans le milieu familial. Les perceptions des compétences différaient considérablement selon les milieux.
Les plantes, les bibliothèques ou les fonds vierges étaient considérés comme plus compétents que les autres. Les visages heureux étaient plus compétents que les visages neutres, avec un effet d’interaction significatif entre l’arrière-plan et les expressions faciales. Les femmes étaient perçues comme plus compétentes que les hommes. De même, les femmes étaient perçues comme plus compétentes que les hommes dans tous les milieux pour les visages heureux, mais uniquement dans le milieu familial pour les expressions neutres.
Conclusions
En résumé, les résultats ont révélé les effets de l’arrière-plan vidéo, du sexe et des expressions faciales sur les évaluations de compétence et de fiabilité.
Ces résultats ont des implications pour le public et les organisations qui utilisent régulièrement la vidéoconférence et sont particulièrement pertinents pour le recrutement puisque la compétence prédit fortement la capacité d’embauche. En tant que tels, les candidats doivent être conscients de leurs antécédents et il est recommandé de susciter les meilleures premières impressions de compétence et de fiabilité.
