Un nouvel outil a été développé pour identifier les signes avant-coureurs de l’épuisement professionnel. Ci-dessous, nous décrivons les bases
Il n’est pas rare que des personnes se heurtent au mur au travail et souffrent d’épuisement professionnel pendant de courtes ou de longues périodes.
« Nous avons constaté qu’environ 13 pour cent des employés norvégiens courent un risque élevé d’épuisement professionnel », déclare Leon De Beer, professeur agrégé de psychologie du travail et des organisations au département de psychologie de l’Université norvégienne des sciences et technologies (NTNU).
De Beer a contribué à une nouvelle étude sur le burn-out publiée dans le Journal scandinave de psychologie avec des collègues du groupe de recherche Healthy Workplaces.
Ils travaillent sur un nouvel outil permettant d’identifier les personnes à risque d’épuisement professionnel. (Une version simplifiée peut être trouvée au bas de cet article.)
Sommaire
Signes indiquant que vous pourriez être à risque d’épuisement professionnel
Si vous êtes confronté à des exigences et à un stress au travail qui semblent insurmontables et que vous avez fréquemment ressenti les symptômes suivants au cours des dernières semaines, cela pourrait être le signe que vous êtes au bord de l’épuisement professionnel :
- Vous vous sentez mentalement épuisé au travail.
- Vous avez du mal à vous enthousiasmer pour votre travail.
- Vous avez du mal à vous concentrer lorsque vous travaillez.
- Vous réagissez parfois de manière excessive au travail sans le vouloir.
Une intervention précoce est essentielle
Il est important d’identifier les premiers signes d’épuisement professionnel afin d’en atténuer les effets néfastes. Les signes avant-coureurs sont souvent présents avant que les choses n’aillent trop loin, à condition que l’on parvienne à les identifier.
« Ne pas s’attaquer à temps au risque d’épuisement professionnel des employés peut avoir des conséquences à long terme », explique De Beer.
Les effets physiques et psychologiques du burn-out comprennent les maladies cardiovasculaires, les douleurs liées aux blessures musculo-squelettiques, les problèmes de sommeil et la dépression. Les organisations peuvent également perdre des employés talentueux et connaître une augmentation des absences pour maladie et une perte de productivité.
Un nouvel outil pourrait devenir standard
Le groupe de recherche de De Beer a testé un nouvel outil de mesure pour identifier les signes avant-coureurs de l’épuisement professionnel. Dans le passé, cela n’a pas toujours été aussi simple.
« Auparavant, nous ne disposions pas d’un outil de mesure suffisamment détaillé pour être utilisé à la fois dans le domaine de la pratique et dans la recherche et permettant d’identifier les travailleurs à risque d’épuisement professionnel », explique De Beer.
Il n’existe actuellement aucune norme internationale pour évaluer l’épuisement professionnel.
Le nouvel outil est appelé Burnout Assessment Tool, ou BAT parmi les chercheurs qui ont un penchant pour les abréviations amusantes. Le consortium BAT, dont font partie les chercheurs, teste actuellement l’instrument dans plus de 30 pays.
« Nos études montrent que BAT est un bon outil pour identifier le risque d’épuisement professionnel », déclare De Beer.
Le burn-out est la réponse du corps au stress
BAT mesure quatre groupes principaux de facteurs de risque : l’épuisement, la distanciation mentale, les troubles cognitifs et les troubles émotionnels.
Le burn-out n’est pas vraiment une maladie, mais un sentiment d’épuisement mental ou physique – la réponse du corps à une situation durable et exigeante. (Voir l’encadré d’information.)
L’épuisement professionnel est normalement défini comme un syndrome lié au travail, mais il existe des preuves que l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée joue également un rôle. Le stress et l’épuisement professionnel ne s’arrêtent pas nécessairement lorsque vous rentrez chez vous à la fin de la journée, car ces effets s’étendent souvent à d’autres domaines de la vie et vice versa.
Certaines personnes peuvent vivre des années d’épuisement professionnel
Pour certaines personnes, l’épuisement professionnel peut être stoppé net et des solutions trouvées pour améliorer leur situation. Pour d’autres, cependant, l’épuisement professionnel peut durer des années si le problème n’est pas résolu.
Nous pouvons lutter contre l’épuisement professionnel grâce à un traitement individuel, mais cela ne sert à rien si les gens retournent dans un lieu de travail où les exigences sont trop élevées et où les ressources sont limitées. Il est alors fort probable que le salarié retombe malade. Il est donc important de créer de bonnes conditions de travail et des structures qui préservent la santé des salariés. »
Professeur Marit Christensen au Département de psychologie de NTNU
Étudié 500 travailleurs
Les chercheurs ont étudié un échantillon représentatif de 500 travailleurs norvégiens. La Norvège se situe à peu près au niveau de la moyenne de l’UE en matière de santé mentale, mais un peu mieux en matière de questions liées au travail.
Un pourcentage plus faible de la population norvégienne souffre d’épuisement lié au travail. Un peu moins de personnes que la moyenne de l’UE signalent des risques pour leur santé au travail, et nous bénéficions d’un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
« En utilisant une méthode reconnue, nous avons constaté qu’environ 13 pour cent des 500 travailleurs interrogés présentaient un risque élevé d’épuisement professionnel », explique le professeur Christensen.
L’outil peut aider à identifier qui nécessite le suivi le plus urgent afin de réduire le risque d’épuisement professionnel.
Je ne sais pas si les chiffres norvégiens sont élevés
Nous ne savons pas encore si la prévalence du burn-out en Norvège est élevée dans un contexte international. L’étude norvégienne fait partie des nombreuses études BAT actuellement en cours ; ces réponses seront donc disponibles ultérieurement.
L’outil se veut culturellement indépendant et fonctionne certainement bien en Norvège. Les chercheurs ont également constaté que l’outil fonctionne quel que soit le sexe.
« À des fins de divertissement et d’éducation, les personnes intéressées peuvent utiliser notre outil en ligne pour tester si elles présentent un risque d’épuisement professionnel », explique le professeur Christensen.
L’outil peut être trouvé ici : https://theburnout.app/?mod=no
« Veuillez noter que l’outil ne donne qu’une indication de risque et ne fournit aucun type de diagnostic formel ni de conseil médical. Si vous êtes préoccupé par votre niveau de stress lié au travail, nous vous encourageons à consulter un fournisseur de soins de santé pour discuter du important », déclare le professeur Christensen.
