Peggy Dula est aussi surprise que soulagée. Le résident de St. Charles, Illinois, âgé de 55 ans, se battait depuis près d’un an avec une facture d’ambulance de 2 700 $. Maintenant, le montant qu’elle doit de son accident de voiture de septembre 2021 semble être nul.
Cet été, KHN, NPR et CBS News ont mis en lumière Dula dans la série Bill of the Month. Les frais initiaux de 3 600 $ pour le trajet en ambulance de Dula étaient nettement plus élevés que les frais reçus par ses deux frères et sœurs, qui roulaient dans sa voiture à l’époque et ont été transportés au même hôpital. Les frères et sœurs sont montés dans des ambulances séparées, chacune d’un district de protection contre les incendies différent à proximité. Tous les trois ont été facturés des montants différents pour les mêmes services. Les blessures de Dula étaient les moins graves, mais sa facture était la plus chère.
Même après que l’assureur de Dula ait payé 900 $, sa facture de Pingree Grove et du district de protection contre les incendies de campagne était encore environ le double de ce que chacun de ses frères et sœurs avait été facturé.
Les tentatives de Dula pour résoudre le projet de loi ont échoué.
Paramedic Billing Services, la société qui gère la facturation de Pingree Grove, a déclaré qu’elle devrait contester les accusations directement avec le district de protection contre les incendies. Mais Dula a dit qu’elle ne pouvait pas joindre un représentant du district des pompiers au téléphone. Puis, en juin, elle a reçu une lettre de l’agence de recouvrement Wakefield & Associates demandant le paiement de sa facture d’ambulance.
Dula est restée résolue à ne pas payer jusqu’à ce que le prix soit abaissé pour être plus conforme à ce que ses frères et sœurs avaient été facturés. Mais l’agence de recouvrement était tout aussi ferme. Et c’est là que la facture est restée pendant des mois, dans une impasse.
La semaine dernière, Dula a appelé l’hôpital où elle a été transportée après l’accident. Elle avait récemment reçu une facture de l’hôpital indiquant qu’elle devait près de 1 500 $, mais lorsqu’elle a appelé, on lui a dit que son solde était nul. La résolution surprise de sa facture d’hôpital l’a incitée à appeler Wakefield & Associates pour vérifier sa facture d’ambulance. Elle a dit qu’on lui avait dit que la facture avait été retirée des collections et que son solde était nul.
La résolution apparente est intervenue environ un mois après que « CBS Mornings » ait couvert la saga Bill of the Month de Dula. Wakefield & Associates a confirmé à KHN que la facture avait été retirée et que son solde avec l’agence était nul. Le chef des pompiers de Pingree Grove, Kieran Stout, n’a pas renvoyé plusieurs demandes de commentaires.
« C’est génial », a déclaré Dula. « C’était un vrai singe sur mon dos. »
|
Cet article a été réimprimé à partir de khn.org avec la permission de la Henry J. Kaiser Family Foundation. Kaiser Health News, un service d’information éditorialement indépendant, est un programme de la Kaiser Family Foundation, une organisation non partisane de recherche sur les politiques de santé non affiliée à Kaiser Permanente. |
