Une collaboration entre UC San Diego Health et 211 San Diego, un service d’orientation à but non lucratif à l’échelle régionale qui relie toute personne vivant dans le comté de San Diego aux services communautaires, de santé, sociaux et de catastrophe, contribuera à améliorer les résultats des patients en s’attaquant aux déterminants sociaux .
Le seul centre médical universitaire de la région est le premier système hospitalier du comté à participer au projet pilote, qui améliorera l’accès aux ressources de transport pour les patients de l’UC San Diego Health qui ont reçu leur congé de l’hôpital et qui peuvent avoir des obstacles au suivi. rendez-vous.
L’effort récemment lancé est rendu possible grâce au San Diego Community Information Exchange (CIE), dont 211 San Diego est le fer de lance et dont UC San Diego Health est membre.
Le CIE travaille à améliorer la façon dont les services, tels que le transport, la nourriture, l’assistance juridique, etc., sont fournis dans notre région. Les services sont coordonnés via une plate-forme technologique intégrée qui partage des informations par voie électronique avec les partenaires du réseau dans le but d’améliorer la santé et le bien-être des habitants du comté de San Diego.
Le CIE est un réseau croissant de 132 organisations partenaires locales, travaillant ensemble pour briser les silos de soins dans les secteurs de la santé, social et éducatif.
L’effort de collaboration entre UC San Diego Health, 211 San Diego/CIE et les partenaires CIE, nous permettra d’identifier les besoins sociaux des patients. Ensuite, grâce à une technologie innovante, nous pouvons connecter nos patients de manière transparente aux ressources dont ils ont besoin. »
Christopher Longhurst, MD, médecin-chef et directeur du numérique à UC San Diego Health
Le processus consiste à filtrer les patients pour s’assurer qu’ils ont accès à des ressources de transport pour se rendre à leurs rendez-vous de suivi. Si un patient a besoin de services, il peut être mis en relation avec plus de 410 services proposés par le réseau de prestataires CIE.
« L’objectif global est de fournir des soins proactifs et centrés sur le patient et de faire progresser l’équité pour les patients dans notre système de santé », a déclaré Donna Beifus, directrice administrative de la gestion des soins à UC San Diego Health.
Le projet pilote permettra de partager les défis et les meilleures pratiques, d’éclairer les décisions politiques et de contribuer au développement continu de la plateforme technologique CIE.
« La mission de 211 San Diego est de connecter les gens aux ressources et de s’associer à notre communauté pour transformer la façon dont les gens accèdent à l’aide », a déclaré William York, président et chef de la direction de 211 San Diego.
« Nous sommes fiers de travailler avec UC San Diego Health pour lancer ce projet qui est notre mission en action. Il utilise toute la force de notre réseau CIE intersectoriel pour supprimer les obstacles à l’accès et connecter les gens aux services de santé essentiels. »
