Opter pour une téléassistance ou assistance à distance est une meilleure solution pour le maintien au quotidien de vos seniors. Il s’agit d’un service d’aide qu’un organisme français offre à toute personne vulnérable. En cas d’urgence (chute, malaise, coupure, etc.), la personne peut alerter l’organisme en sonnant l’alarme d’un médaillon qu’elle doit porter en permanence. Le centre de téléassistance va s’occuper du reste. Système assuré, la téléassistance à domicile assure la sécurité de votre senior même s’il doit rester seul chez lui pendant une longue période. Afin de satisfaire vos besoins, plusieurs offres d’assistance à distance vous sont proposées. Pour vous aider à faire le bon choix, découvrez dans ce guide comparatif des solutions de téléassistance à domicile.
Sommaire
La téléassistance à domicile
L’objectif principal de la téléassistance à domicile est d’assurer la sécurité des seniors. Le choix des solutions dépend de la situation de la personne concernée.
Description
La téléassistance à domicile désigne une assistance à distance destinée à une personne âgée. Ce service a pour but de répondre à tous les besoins de cette dernière à tout moment. Afin de faciliter la communication entre la personne âgée et les personnels du service de téléassistance, un dispositif d’alarme lui est offert. Ce dispositif servira également à surveiller le senior tout au long de sa journée. Un bouton d’alerte est relié à la ligne téléphonique de la personne. Il peut prendre la forme d’un pendentif, d’un bracelet ou encore d’un médaillon. Il est donc impératif que le sénior ne s’en sépare jamais, quelle qu’en soit la situation.
Le bouton d’alerte permettra au senior d’alerter le service de téléassistance ou son proche, en cas d’urgence, comme par exemple une chute ou une brûlure. Le signal d’alerte est transmis dans le plus bref délai et de façon aisée.
La personne âgée doit s’appuyer sur ce bouton pour faire appel au :
- Centre de téléassistance : le senior peut contacter le service 24 h/24 et 7j/7 dans toute situation pour autant qu’il bénéficie d’un abonnement aux offres d’assistance à distance ;
- Proche (familiale, amicale, voisinage) : si les seniors ont fait leur propre achat de pendentif, de bracelet ou de médaillon, ils ne bénéficient pas d’un abonnement au service.
Pour l’installation de la téléassistance à domicile, il est nécessaire de disposer d’un matériel spécifique, à savoir :
- Un boîtier de téléassistance : vous devez le brancher sur une prise téléphonique et une prise électrique. Le boîtier doit contenir une carte SIM ;
- Un pendentif, bracelet ou médaillon : cet accessoire est connecté au boîtier de téléassistance (sans fil).
Grâce à une solution de téléassistance à domicile, le senior sera en sécurité et serein à tout moment.
Fonctionnement
En cas de problème comme une effraction, un malaise ou une chute au sein de la maison de votre senior, il lui suffit d’appuyer sur le bouton de son pendentif, bracelet ou médaillon. Sachez que l’un de ces dispositifs ou le boîtier de téléassistance est doté d’un micro et d’un haut-parleur.
Ensuite, l’alerte et l’appel sont reçus par le centre de téléassistance ou par le proche.
Par le biais du micro et du haut-parleur, un dialogue se fera entre la personne âgée et celle au bout du fil.
Enfin, pour résoudre le problème du senior, deux interlocuteurs peuvent s’activer :
- Une plateforme de téléassistance : en fonction de la gravité du sinistre, ce service alerte la famille ou les secours ;
- Une proche du senior : celle-ci peut se rendre directement sur place.
Guide de choix d’une téléassistance à domicile
Pour choisir un système de téléassistance adapté à vos besoins, vous devez évaluer les éléments suivants :
- Les besoins de la personne âgée : si la personne concernée est éloignée de sa famille et ne nécessite qu’une surveillance légère, il faut choisir une formule simple. À l’inverse, si le senior a besoin d’une surveillance plus soutenue (en cas de maladie par exemple), il faudra un service de téléassistance complet ;
- La configuration de la maison : ne négligez jamais ce critère pour faciliter la communication entre le senior et le service de téléassistance. Vous aurez, grâce à ce paramètre, la possibilité de connecter aux services d’un ergothérapeute ;
- Le détecteur automatique : si votre senior a tendance à faire des chutes involontaires, offrez-lui un système de détection automatique. Pour les seniors atteints d’une démence, il est plus considérable de disposer d’une solution de téléassistance par détection de mouvements ;
- La création d’une liste des personnes à prévenir : cet élément est important pour permettre à une personne au moins de se rendre sur place au plus vite si nécessaire. Vous devez faire une liste des personnes qu’il faut prévenir : il peut s’agir de l’entourage du senior, de la famille ou de l’ami(e) ;
- Le côté design : on a vu ci-dessus que le matériel de téléassistance (pendentif avec chaîne, bracelet ou médaillon) est porté en continu par le senior. De ce fait, l’esthétique est également à prendre en compte ;
- Le prix de l’installation du système : ce paramètre peut vous faire freiner. Cependant, s’équiper d’un dispositif de téléassistance à prix élevé est un gage de performance.
Tableau comparatif des solutions de téléassistance à domicile
Afin de vous aider à choisir la solution de téléassistance à domicile qui correspond à vos attentes, nous vous présentons un tableau comparatif des offres ci-après.
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Solution de téléassistance |
Présence Verte | Assystel | Geemarc Pendentif avec bouton SOS | ALCAD Médaillon d’urgence |
| Catégorie | Entreprise | Entreprise | Modèle du fabricant Geemarc | Modèle du fabricant ALCAD |
| Points forts |
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| Abonnement | Avec abonnement | Avec abonnement | Sans abonnement |
Sans abonnement |
Voilà notre guide comparatif des solutions de téléassistance à domicile. Le prix varie selon l’offre comprise dans chaque solution. À vous d’évaluer la bonne solution qui est adaptée aux besoins de vos seniors.
