Utiliser des webinaires pour raconter des histoires scientifiques

Crédit d’image: vladwel / Shutterstock.com

Ces dernières années, les webinaires ont connu une résurgence dans de nombreux secteurs scientifiques. Ils forment une excellente plate-forme pour rassembler des personnes à l’esprit technique pour explorer des sujets plus complexes. Les fabricants d’équipements les utilisent comme une alternative économique aux salons, ce qui leur donne plus de contrôle sur la conversation. S’ils sont bien réalisés, les webinaires peuvent être un outil de vente puissant pour aider à qualifier les clients potentiels et les faire avancer plus loin dans leur cheminement vers un achat. Ils offrent également aux spécialistes du marketing une excellente opportunité d’attirer de nouveaux visiteurs et des prospects vers leurs sites Web. Nous avons parlé à Andy Henton, fondateur et directeur d’InsideScientific, des avantages de l’utilisation de webinaires et de ce qu’il faut pour créer le produit fini.

Sommaire

Pouvez-vous commencer par nous parler un peu d’InsideScientific et pourquoi vous avez lancé l’entreprise?

L’idée d’InsideScientific est née en 2010, lorsque j’expérimentais diverses techniques de marketing en ligne … l’une étant des webinaires éducatifs. Nos initiatives de webinaires ont été extrêmement fructueuses et ont poussé mes intérêts personnels dans le marketing de contenu.

J’ai vu une opportunité sur le marché de la recherche préclinique de proposer des programmes de marketing clé en main, qui se sont avérés être une solution idéale. De nombreuses entreprises d’instrumentation des sciences de la vie sont des opérations de petite à moyenne taille, lourdes en personnel d’ingénierie et de vente, mais à court de personnel en marketing et en développement commercial.

Ces entreprises ont bien répondu à l’externalisation de leur marketing à des professionnels expérimentés qui connaissaient l’industrie et pouvaient apprécier la base scientifique des technologies qu’elles offraient et les applications de recherche uniques qu’elles servaient. De plus, nous voulions aider à diffuser un contenu précieux aux chercheurs qui les aiderait à faire leur meilleure science!

Quel était le positionnement initial?

Notre positionnement était simple – nous associer à InsideScientific pour produire des webinaires éducatifs et d’autres programmes de marketing destinés à l’éducation aux produits, à la génération de prospects et à la notoriété de la marque, vous permettant (notre client) de vous concentrer sur d’autres tâches commerciales essentielles. Le bonus était qu’InsideScientific construisait sa propre marque et suivait au sein de la communauté de recherche préclinique, ce qui signifiait que notre contenu pouvait atteindre un marché plus large que nos clients ne le pouvaient seuls.

Pourquoi est-il important pour les entreprises scientifiques d’utiliser les webinaires comme plate-forme pour expliquer et commercialiser leurs produits?

C’est un ajustement naturel. Les scientifiques de tous horizons sont solidaires de la recherche de sujets d’intérêt et se forgent des opinions ou des positions de leur propre point de vue. Les communautés scientifiques, l’innovation et la découverte fonctionnent toutes sur les principes du partage des connaissances. En particulier, les chercheurs universitaires créent et partagent leur science comme une fonction essentielle de leur travail. C’est précisément ce que permettent les webinaires InsideScientific: des sessions de formation axées sur l’application de la technologie dans le laboratoire, comment et pourquoi tirer parti de ces technologies et méthodes, et ce que d’autres scientifiques découvrent en faisant cela.

Bien sûr, l’autre grande victoire est que les webinaires créent une opportunité d’aider véritablement les scientifiques du laboratoire. Ils peuvent influencer les décisions de conception et de planification expérimentales, améliorer l’utilisation des produits, promouvoir les meilleures pratiques, améliorer les résultats scientifiques et aider les chercheurs dans leur quête de découvertes scientifiques, de publications et d’applications thérapeutiques.

Associer sa marque, ses produits et ses services à ce qui précède, c’est ce qu’est un excellent marketing!

AZoInsights: Le webinaire moyen sur les sciences de la vie attire 270 inscriptions, avec un taux de participation moyen de 42%. (Source de données: InsideScientific)

Quels sont les avantages de choisir cette méthode?

Les webinaires sont une méthode rentable et à fort impact pour la génération de prospects ciblés et le renforcement de la marque. Certaines considérations clés incluent:

Les webinaires n’ont aucune restriction géographique, permettant à une entreprise de vendre un produit de niche à un public mondial
Les webinaires créent un engagement authentique avec les prospects et les clients
L’enregistrement du webinaire, les diapositives et le matériel supplémentaire continuent de fournir une immense valeur marketing après l’événement en direct.
Les webinaires créent une opportunité pour une fréquence accrue de communication avec vos contacts
Les webinaires sont un excellent outil d’aide à la vente – ils donnent à vos commerciaux quelque chose de valeur (autre que votre produit) à partager et à discuter avec les prospects et les clients.

En plus des points ci-dessus, le contenu du webinaire est également bénéfique pour le référencement. Le contenu en ligne que nous créons est nouveau et riche en mots clés. Lorsqu’elles sont correctement optimisées, la vidéo et les diapositives peuvent très rapidement établir une présence en ligne et être exploitées pour attirer des prospects sur votre site Web et vos plateformes sociales.

Quel est le sentiment général de vos clients quant à l’efficacité des webinaires en tant qu’outil pour générer des prospects qualifiés?

Nos clients continuent de fournir des commentaires extrêmement positifs sur les webinaires en tant qu’outil pour la génération de leads et beaucoup ont adopté cette approche comme un élément fondamental de leur stratégie de marketing en cours – juste à côté d’exposer lors de conférences scientifiques. À mon avis, le succès d’attirer des prospects qualifiés par le biais de webinaires peut être attribué à trois points clés.

Premièrement, les webinaires éducatifs (du type que nous voyons dans les sciences de la vie), sont spécifiques aux applications de recherche, aux procédures et aux technologies associées. En outre, ils durent généralement plus longtemps (45 à 60 minutes). Toute personne qui s’inscrit est donc une perspective – cette personne que le marketing et les ventes devrait étudier en tant que client potentiel.

Deuxièmement, le processus d’inscription – et d’autres opportunités de saisie de données pendant ou après l’événement en direct – permettent aux organisateurs de webinaires de poser des questions qui aident à classer les prospects. Par exemple, il peut être utile de connaître la position d’un inscrit dans le laboratoire (et s’il influence les décisions d’achat), s’il rencontre des problèmes que votre solution est conçue pour résoudre ou s’il est associé à un établissement universitaire, gouvernemental ou privé. Les données permettent aux hébergeurs de webinaires de placer les inscrits dans des seaux, ou d’appliquer des personnalités, et d’adapter leur stratégie de suivi.

Enfin, les webinaires sont efficaces pour attirer des prospects qualifiés, car ils offrent la possibilité de montrer la technologie, la procédure scientifique et l’impact que ceux-ci peuvent avoir sur la science du prospect. Ceci est difficile à réaliser par téléphone, e-mail ou autre contenu statique. Grâce à la vidéo, les prospects peuvent mieux comprendre les nuances de l’instrumentation, de la méthodologie de recherche et finalement s’enthousiasmer à l’idée d’adopter la technologie dans leur propre laboratoire.

La mise en place d’un webinaire peut sembler une tâche ardue. Que fait Inside Scientific pour faciliter ce processus pour vos clients?

Notre processus standard comprend une gestion de projet à service complet tout au long du processus de webinaire. Nous commençons par une réunion de stratégie client pour définir les objectifs, l’orientation du contenu, le calendrier et le personnel clé qui aura un intérêt dans le webinaire. Si notre client souhaite inclure des conférenciers invités, nous proposons également une assistance pour le recrutement. Une fois le cadre en place, InsideScientific rassemble tous les composants fondamentaux, notamment le développement d’une page de destination et d’un formulaire d’inscription pour le webinaire, la préparation de supports marketing associés et l’exécution d’une stratégie de marketing par e-mail et de médias sociaux. Avant l’événement en direct, nous effectuons des vérifications techniques et des séances d’entraînement pour garantir le bon déroulement de l’événement en direct. Le jour du webinaire en direct, nous hébergeons et modérons la session et préparons immédiatement après un enregistrement de l’événement en direct, des diapositives et des ressources associées. Nous terminons notre service avec la livraison d’un rapport d’information sur le marché et un compte rendu client pour aider à extrapoler les principales conclusions du projet et accélérer la stratégie post-webinaire.

AZoInsights: Un récent rapport d’analyse comparative du webinaire ON24 indiquait que la durée moyenne de visionnage d’un webinaire était de 56 minutes.¹.

Où voyez-vous les webinaires gagner du terrain au cours des prochaines années?

Je vois que les webinaires deviennent de plus en plus populaires dans la science et la technologie, et je pense que le format deviendra une activité de marketing et de sensibilisation de base pour les entreprises de toutes tailles (des startups aux grandes entreprises). En outre, je vois que les webinaires jouent un rôle plus important au sein des sociétés de recherche, en particulier comme moyen de réunions de groupes d’utilisateurs et de congrès plus petits pour diffuser des programmes de formation et de formation continue.

Utilisation des webinaires pour la science du marché

Voulez-vous en savoir plus sur les webinaires?

Ou envoyez un e-mail à InsideScientific à [email protected].

A propos d’Andy Henton

Après avoir obtenu un baccalauréat spécialisé en sciences médicales à l’Université Western (Ontario, Canada), Andy a passé 8 ans à travailler sur le marché de l’instrumentation de recherche préclinique, axé sur la commercialisation de technologies miniaturisées basées sur des cathéters pour la recherche cardiovasculaire. Il a occupé divers postes axés sur les ventes, le marketing et le développement des affaires. En 2013, il a cofondé InsideScientific, un environnement en ligne conçu pour les chercheurs en sciences de la vie, axé sur la production de webinaires éducatifs, d’ateliers et de ressources numériques qui aident les chercheurs à faire leur meilleure science. La mission d’Insidescientific est d’augmenter la découverte en facilitant et en améliorant continuellement l’échange d’informations scientifiques.