La planification basée sur l’intelligence artificielle (IA) améliore considérablement l’engagement des médecins et réduit l’épuisement professionnel en créant des horaires équitables et flexibles qui favorisent l’équilibre travail-vie ; même pendant la pandémie de COVID-19 – ; selon une recherche présentée à ADVANCE 2022 de l’American Society of Anesthesiologists, l’événement commercial d’anesthésiologie.
Des études montrent que la moitié de tous les médecins souffrent d’épuisement professionnel au cours de leur carrière, en raison de facteurs tels que la charge de travail, les exigences professionnelles, l’intégration travail-vie personnelle et le contrôle et la flexibilité des horaires.
Dans la nouvelle étude, le logiciel de planification basé sur l’IA a accordé plus de jours de vacances, réduit les jours de vacances non accordés et fourni flexibilité et prévisibilité, par rapport au système de planification créé par le personnel précédent, ce qui a permis d’améliorer considérablement les scores d’engagement des anesthésiologistes dans les six mois. Ces scores reflètent le niveau d’engagement du médecin envers l’organisation de soins de santé. Plus le score d’engagement est élevé, meilleure est la relation entre le médecin et l’organisation, ce qui améliore les soins aux patients, améliore la sécurité des patients, réduit les coûts, améliore l’efficacité et augmente la satisfaction et la rétention des médecins.
Nous avons mis en place la planification par IA des anesthésiologistes en 2018 pour accroître le contrôle et la flexibilité et avons rapidement constaté les avantages. En moyenne, l’horaire permet à nos anesthésistes d’avoir une ou deux matinées et une ou deux après-midi de congé par mois pour permettre un meilleur équilibre travail-vie personnelle afin qu’ils soient mieux en mesure d’assister aux événements importants pour eux. »
Dhruv Choudhry, MD, auteur principal de l’étude et résident en anesthésiologie, Ochsner Health, Nouvelle-Orléans
Six mois après que le département a mis en place le système de planification de l’IA, les scores d’engagement moyens de 60 anesthésistes sont passés de 3,3 à 4,2 sur 5 (selon une enquête de Press Ganey), l’une des plus grandes améliorations du système Ochsner Health.
Le système de planification de l’IA a énormément aidé pendant le COVID-19, a déclaré le Dr Choudhry. Le service d’anesthésiologie a créé de manière transparente un modèle efficace pour doter en personnel les unités de soins intensifs (USI) COVID 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans les heures suivant la création d’une nouvelle unité de soins intensifs. Le système de planification de l’IA a créé une répartition équitable des quarts de travail des médecins aux soins intensifs, tout en tenant compte des responsabilités actuelles et en constante évolution du personnel dans les salles d’opération. Les médecins pouvaient demander des préférences pour le travail en USI ou en salle d’opération, ce qui réduisait considérablement l’anxiété de certains membres du personnel. Les scores d’engagement des médecins continuent de se maintenir pendant les poussées de COVID-19, a-t-il noté.
Dans l’ancien système, les membres du personnel créaient l’horaire des anesthésistes via une feuille de calcul Excel. L’horaire établi par le personnel permettait une ou deux variations après avoir tenu compte des demandes de jours de congé, des horaires d’appel et de la mise en œuvre équitable des jours en avance par rapport aux jours en retard.
« Alors que l’horaire créé par le personnel prenait de 60 à 75 heures par mois, le système d’IA génère l’horaire sur une période de 14 heures et génère essentiellement un nombre illimité de combinaisons pour offrir la meilleure option d’horaire pour le service », a déclaré le Dr. Choudry. « Nos médecins comprennent qu’une journée ou une semaine longue sera réciproque à l’avenir avec une journée ou une semaine plus courte, ce qui n’était pas possible avec le système précédent. »
