Contrairement aux peurs populaires, la consommation de nouvelles sur les réseaux sociaux peut rendre les utilisateurs plus compétents et confiants s'ils suivent les bonnes sources. Voici comment deux comptes peuvent faire une différence.
Étude: Les nouvelles suivantes sur les réseaux sociaux renforcent les connaissances, la précision des croyances et la confiance. Crédit d'image: Gorodenkoff / Shutterstock.com
Une étude publiée dans Nature comportement humain Les rapports selon lesquels les nouvelles suivantes sur les réseaux sociaux n'ont pas toujours de conséquences nuisibles; Il peut plutôt améliorer les connaissances des utilisateurs, la précision des croyances et la confiance. L'étude a été menée par des chercheurs de l'Université de Zurich, en Suisse et de l'Université de Californie, aux États-Unis.
Sommaire
Arrière-plan
Les médias sociaux sont devenus une partie intégrante de la vie moderne, avec plus de 60% de la population mondiale qui les utilise pour la communication et l'accès à l'information. En dépit d'être une grande source d'informations, les experts ont critiqué les médias sociaux pour répandre de faible qualité et souvent de fausses informations qui peuvent potentiellement induire en erreur ses utilisateurs.
La diffusion de fausses informations est plus rapide sur certaines plateformes de médias sociaux, où les algorithmes recommandent du divertissement sur les nouvelles et les affaires publiques, mettent en évidence l'indignation et affichent du contenu dégradant pour les opposants politiques. Ces facteurs peuvent contribuer à une plus grande polarisation, radicalisation et confusion causées par la désinformation et la désinformation chez les utilisateurs.
Plusieurs interventions ont été développées pour contrer ces facteurs, en se concentrant principalement sur la minimisation des faux contenus sur les plateformes et encourageant les utilisateurs à vérifier les faits et à compter sur des informations vérifiées. Cependant, ces interventions peuvent avoir des conséquences imprévues sur la perception par l'utilisateur du «bon» contenu et ne peuvent être mises en œuvre que par ou en collaboration avec les plateformes de médias sociaux.
Dans la présente étude, les chercheurs ont adopté une approche différente pour augmenter l'exposition des utilisateurs à un contenu bon ou vérifié plutôt que de minimiser le contenu faux ou nocif.
L'étude
Les chercheurs ont mené une expérience sur le terrain en ligne sur plus de 3 000 utilisateurs de médias sociaux en France et en Allemagne, qui ont été incités à suivre des médias politiquement équilibrés sur Instagram et WhatsApp pendant deux semaines.
Les participants ont été assignés au hasard au groupe de traitement et au groupe témoin. Les participants au groupe de traitement ont été invités à suivre deux comptes de presse tandis que les participants du groupe témoin ont suivi des comptes non-News couvrant la cuisine, le cinéma ou l'art.
L'objectif principal de l'étude était d'examiner l'effet du suivi des nouvelles sur les réseaux sociaux sur quatre résultats cruciaux, notamment les connaissances des affaires actuelles, la sensibilisation à la circulation des affirmations vraies et fausses, de la précision des croyances et de la confiance dans les organisations de médias.
Notamment, la conception randomisée a permis aux chercheurs de dessiner des inférences causales sur les effets des nouvelles suivantes sur ces résultats.
Conclusions clés
Les résultats de l'étude ont révélé que les nouvelles suivantes sur les plateformes de médias sociaux ont conduit à une augmentation faible mais statistiquement significative des connaissances en cours, la capacité des participants à faire la distinction entre les vraies nouvelles et les fausses nouvelles, la sensibilisation aux véritables nouvelles et la confiance dans les nouvelles, les journalistes et les organisations de presse ont suivi.
Les chercheurs pensaient que ces effets sont dus à une exposition accrue des participants au contenu des nouvelles et à la probabilité d'apprendre de ce contenu. Ces facteurs auraient pu aider les participants à mettre à jour leurs perceptions et à renforcer la confiance dans les nouvelles, les journalistes et les organisations de presse.
L'utilisation quotidienne des médias sociaux est livrée avec de nombreuses distractions qui sont potentiellement plus intéressantes et accrocheuses que le contenu des nouvelles. Dans le groupe de traitement, les participants n'étaient pas tenus de suivre les nouvelles. Au lieu de cela, on leur a demandé de ne suivre que deux journaux pendant deux semaines. Pendant ce temps, ils avaient toujours un accès complet aux nombreuses autres distractions attrayantes et attirant l'attention que les médias sociaux peuvent généralement offrir, tels que le contenu de divertissement, les mises à jour personnelles et les tendances virales.
Malgré une fenêtre d'exposition aussi courte, les canaux d'information sur les réseaux sociaux ont réussi à produire des effets bénéfiques mesurables parmi les participants. Notamment, l'étude n'a trouvé aucun effet significatif des nouvelles des médias sociaux sur les sentiments d'information, l'intérêt pour les nouvelles et la politique, l'efficacité politique ou les sentiments envers des partis politiques ou des événements politiques spécifiques, soulignant que les attitudes sont très résistantes au changement.
En analysant les commentaires des participants, l'étude a révélé que certains utilisateurs n'étaient pas au courant de l'accessibilité gratuite et facile aux organisations de presse sur Instagram et WhatsApp. Environ 51% des participants ont exprimé leur volonté de continuer à suivre ces chaînes d'information même après la fin de l'étude. Ces observations suggèrent collectivement que le méconnaissance de l'utilisateur à la disponibilité des réseaux de médias sociaux vérifiés peut contribuer en partie à la faible consommation d'actualités sur les réseaux sociaux.
Les chercheurs ont également utilisé des mesures de conformité, telles que des données autodéclarées et des captures d'écran téléchargées, pour vérifier si les participants ont suivi les comptes de presse et des notifications activées. Ces vérifications supplémentaires ont confirmé que la plupart des participants aux groupes de traitement étaient conformes aux instructions de l'étude.
Surtout, l'étude a révélé que les participants qui ont permis des notifications pour les journaux ont montré de plus grandes améliorations, ce qui suggère que les notifications peuvent jouer un rôle clé dans l'amélioration de l'exposition et de l'engagement.
Étude de signification
L'étude met en évidence les effets bénéfiques petits mais significatifs du contenu d'actualités suivant sur les plateformes de médias sociaux en termes de renforcement des connaissances, de la précision des croyances et de la confiance. Les résultats principaux suggèrent que l'amélioration de l'exposition aux informations vérifiées des médias d'information pourrait être une alternative prometteuse à la minimisation de l'exposition aux informations de faible qualité provenant des informations indésirables.
Les avantages observés peuvent être expliqués à travers les théories du traitement cognitif. Les gens reçoivent principalement des nouvelles courtes avec des éléments visuels concis sur les plateformes de médias sociaux, ce qui peut améliorer la rétention des informations en réduisant la surcharge cognitive. De plus, les caractéristiques interactives de ces plateformes pourraient favoriser un engagement plus profond.
De nombreuses plateformes de médias sociaux, y compris Facebook, révèlent actuellement les chaînes d'information, affirmant que les utilisateurs ne sont pas intéressés par les nouvelles et que les nouvelles sont «très substituables». Les résultats de l'étude actuels suggèrent cependant une demande potentielle de nouvelles gratuites et fiables sur les plateformes de médias sociaux.
Cependant, les auteurs avertissent que les résultats peuvent ne pas se généraliser à toutes les plateformes ou pays et que davantage de recherches sont nécessaires sur les effets à plus long terme et les différents contextes de médias sociaux.
Dans l'ensemble, les preuves optimistes fournies par cette étude met en évidence la nécessité de recherches futures sur les plateformes de médias sociaux avec différentes fonctionnalités ou utilisations pour examiner la généralisation des résultats actuels. L'étude soutient également l'utilisation des médias sociaux comme outil potentiel pour favoriser une société bien informée.
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